ما هو Botpress؟

Botpress هي منصة شاملة مصممة خصيصًا للمطورين لبناء وتشغيل وإدارة وكيلات الذكاء الاصطناعي الذكية في بيئات الإنتاج. تعتمد على محرك استدلال مخصص (LLMz) لتنسيق سلوك الوكيل، مما يسمح بمعالجة منطق متعدد الخطوات، وتنفيذ التعليمات البرمجية، وإجراء محادثات سياقية مستمرة مع التكامل السلس مع الأنظمة والقنوات الحالية.

الميزات الرئيسية

- محرك مستقل ذكي (LLMz): يدير الذاكرة، ويختار الأدوات، وينفذ التعليمات البرمجية في بيئة معزولة.

- استوديو الوكيل: واجهة سريعة وبديهية لبناء وتخصيص الوكيلات دون تعقيد.

- قواعد المعرفة: إمكانية تدريب البوت على مصادر معرفة مخصصة لتحسين الدقة.

- تسليم للمشغل البشري: إدارة سلسة للمحادثات مع إمكانية التصعيد لعامل بشري عند الحاجة.

- الجداول: تخزين وإدارة بيانات المحادثات والمعلومات المنظمة.

- تكاملات شاملة: دعم واسع للقنوات (واتساب، ماسنجر، إلخ) وأنظمة العمل (HubSpot، Jira، إلخ) ومزودي نماذج LLM.

حالات الاستخدام

- أتمتة سير عمل خدمة العملاء: التعامل مع الاستفسارات الروتينية، إدارة التذاكر، التوجيه.

- المساعد الشخصي للتسوق: مساعدة العملاء في عمليات الشراء داخل المتاجر الإلكترونية.

- مساعد المنتج (Product Copilot): تقديم الدعم الفني والإجابات داخل التطبيقات.

- أتمتة المهام الداخلية: للموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، ودعم الفرق الهندسية.

- إدارة المحادثات عبر القنوات المتعددة: نشر وكيل واحد على مواقع الويب، وتطبيقات الهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي.

الأسئلة الشائعة

- ما الذي يجعل محرك Botpress فريدًا؟ يستخدم محرك استدلال مخصص (LLMz) يدير كل شيء داخليًا لعمليات معقدة متعددة الخطوات، بدلاً من الاعتماد على أطر خارجية.

- هل يمكنني إضافة تعليمات برمجية مخصصة؟ نعم، تسمح المنصة بحقن تعليمات برمجية مخصصة (مثل جافا سكريبت) في أحداث دورة حياة الوكيل.

- كيف يدعم Botpress التوسع؟ كل وكيل يعمل في بيئة وقت تشغيل معزولة خاصة به، مما يضمن المتانة والتوافق مع التحديثات المستقبلية.

- هل هناك مجتمع دعم؟ نعم، يوجد مجتمع Discord نشط يضم آلاف البنائين مع دعم مجتمعي وساعات مكتبية مباشرة.

خطة التسعير

- تقدم Botpress نموذج تسعير مرن يعتمد على الاستخدام، مع وجود طبقة مجانية للبدء.

- الطبقة المجانية: مناسبة للبدء والتجربة، تتضمن ميزات أساسية وعدد محدود من معالجات رموز LLM شهريًا.

- الخطط المدفوعة: مصممة للفرق والشركات، وتوفر:

- زيادة كبيرة في حد معالجة رموز LLM.

- وصول إلى الميزات المتقدمة مثل قواعد المعرفة المتعددة، والتسليم البشري المتقدم، والجداول.

- إدارة فريق، وأدوات تحليل متقدمة، وأولوية في الدعم.

- نشر الوكيل على قنوات متعددة (واتساب، ماسنجر، إلخ) دون قيود.

- تكاملات غير محدودة مع أنظمة الطرف الثالث.

- بيئة إنتاج معزولة وضوابط أمنية متقدمة (مثل SOC 2، GDPR).

- للتسعير الدقيق، يُنصح بزيارة صفحة التسعير على الموقع الرسمي أو التواصل مع المبيعات، حيث أن الأسعار قد تختلف بناءً على حجم الاستخدام والمتطلبات المؤسسية.