ما هي Canny؟

Canny هي منصة ذكية لإدارة ملاحظات العملاء. تساعد الشركات على تجميع وتحليل وتنفيذ رؤى العملاء من قنوات متعددة في مكان مركزي واحد. تدمج المنصة مع أدوات شائعة مثل Jira وSlack لتمكين الفرق من تحديد أولويات التطوير، والحفاظ على خطط منتجات واضحة، وتسريع دورات الابتكار بشكل فعال.

الميزات الرئيسية

• تجميع ملاحظات ذكي من قنوات متعددة.

• تنظيم وتصنيف الملاحظات تلقائياً مع آلية تصويت.

• إنشاء خطط منتجات تفاعلية وديناميكية.

• تكامل سلس مع أدوات العمل مثل Jira وSlack.

• معالجة ذكية للملاحظات لتلخيصها واكتشاف التكرارات.

• أدوات تحليل متقدمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

حالات الاستخدام

• إدارة وتحسين ميزات المنتج بناءً على طلبات العملاء.

• تطوير وإظهار خارطة طريق المنتج للمستخدمين.

• تبسيط جمع الملاحظات والتواصل التلقائي مع المستخدمين.

• إنشاء مركز مركزي لتبادل الأفكار والتعاون بين الفرق.

• إعلام المستخدمين تلقائياً بالإصدارات والتحديثات الجديدة.

الأسئلة الشائعة

• س: ما هي Canny؟

ج: منصة لإدارة ملاحظات العملاء لمساعدة الفرق على تحسين المنتجات.

• س: كيف تساعد Canny في تنظيم الملاحظات؟

ج: تقوم بجمعها من قنوات متعددة وتنظيمها وتحديد أولوياتها تلقائياً.

• س: هل تدمج Canny مع أدوات أخرى؟

ج: نعم، مثل Jira وSlack وIntercom.

• س: كيف تتعامل Canny مع الملاحظات المكررة؟

ج: تستخدم تقنيات ذكية لاكتشاف وتلخيص الملاحظات المتشابهة.