ما هو Seasalt.ai؟

منصة سحابية متكاملة توفر حلول ذكية لتحليل المحادثات الصوتية والنصية. تساعد المنظمات على تسجيل وإنشاء وتقييم التفاعلات مع العملاء باستخدام تقنيات التعرف على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية وتحليل المشاعر، مما يعزز إنتاجية خدمة العملاء.

الميزات الرئيسية

• تقنية صوتية عالية الدقة للتحويل بين الصوت والنص.

• نظام حوار ذكي (SeaChat) للمحادثات الديناميكية.

• مساعد اجتماعات فوري (SeaMeet) للنقل والتحليل.

• مركز اتصال موحد (SeaX) لدعم قنوات متعددة.

• دعم مباشر للوكلاء أثناء المكالمات.

• خدمات وكلاء بشريين مرنة ومتعددة اللغات.

حالات الاستخدام

• أتمتة خدمة العملاء عبر الروبوتات والقنوات المختلفة.

• التواصل التسويقي والترحيب بالعملاء على نطاق واسع.

• توثيق وتحليل الاجتماعات لتعزيز التعاون.

• إنظمة ذكية للوصول السريع للمعلومات المؤسسية.

• دعم العملاء عالمياً بلغات متعددة ومنصات متنوعة.

الأسئلة الشائعة

• ما هي الخدمات الرئيسية؟ تقديم حلول محادثات ذكية وتحليل اتصالات.

• كيف تدعم اللغات؟ تدعم أكثر من 10 لغات للتواصل العالمي.

• هل يمكن الدمج مع منصات أخرى؟ نعم، عبر مركز اتصال موحد.

• هل توفر دعم الوكلاء البشريين؟ نعم، مع خدمات قابلة للتطوير.