ما هو Smartsheet؟

Smartsheet هي منصة قائمة على السحابة مصممة لتنفيذ العمل. توفر واجهة مرنة تشبه جداول البيانات تستخدمها الفرق لإدارة المشاريع وأتمتة سير العمل والتعاون في الوقت الفعلي. بينما لا تعتبر أداة ذكاء اصطناعي حصرية، فإنها تتضمن ميزات ذكية مثل Smartsheet AI لتقديم رؤى وإنشاء محتوى وتحليل البيانات. تعمل كمركز رئيسي حيث يمكن للمؤسسات محاذاة الأشخاص والمشاريع والعمليات، متجاوزة جداول البيانات الأساسية بقدرات أتمتة وإعداد تقارير وتكامل قوية. يتم الوثوق بها من قبل أكثر من 85٪ من شركات Fortune 500 لتحسين الرؤية والسرعة والتحكم في عملهم.

الميزات الرئيسية

1. عروض متعددة: إدارة العمل في عروض Gantt و Card و Calendar و Grid التقليدية.

2. سير العمل المؤتمت: إعداد القواعد والإجراءات المؤتمنة لتبسيط العمليات وتقليل المهام اليدوية.

3. التعاون في الوقت الفعلي: مشاركة الأوراق وإرفاق الملفات وتحديث العمل في وقت واحد مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.

4. التقارير ولوحات التحكم: إنشاء تقارير موحدة ولوحات تحكم مرئية لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وصحة المشروع.

5. إدارة الموارد: أدوات لتتبع عبء عمل الفريق والتنبؤ بالطلب وموازنة الموارد بشكل فعال.

6. التكاملات: تتصل بالتطبيقات الشائعة مثل Microsoft 365 و Google Workspace و Salesforce و Jira و Slack.

7. Smartsheet AI: ميزات مثل إنشاء الصيغ بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإنشاء النص واقتراحات المخططات لتعزيز الإنتاجية.

8. الأمان والحوكمة: أمان على مستوى المؤسسة وضوابط المسؤول وسجلات التدقيق.

حالات الاستخدام

1. إدارة المشاريع: التخطيط للمشاريع وتتبعها وتسليمها بأي حجم مع الجداول الزمنية والتبعيات والمعالم.

2. إدارة الحملات التسويقية: تنسيق الحملات وتتبع المهام القابلة للتسليم وإدارة تقويمات المحتوى.

3. عمليات تكنولوجيا المعلومات والرقمية: إدارة طلبات الخدمة وتتبع الأخطاء والإشراف على محافظ مشاريع تكنولوجيا المعلومات.

4. تسليم العملاء والخدمات المهنية: تتبع مشاريع العملاء وإدارة الموارد والإبلاغ عن الربحية.

5. إدارة العمليات والعمليات: أتمتة عمليات الأعمال الروتينية مثل المشتريات والتوجيه والموافقات.

6. إدارة المحفظة الاستراتيجية: محاذاة المشاريع مع أهداف العمل وتتبع أداء المحفظة وإدارة الاستثمارات.

اللغات المدعومة

1. الإنجليزية

2. الفرنسية

3. الألمانية

4. اليابانية

5. البرتغالية (البرازيلية)

6. الإسبانية

خطط التسعير

1. الخطة الاحترافية: 9 دولارات لكل مستخدم شهريًا (تدفع سنويًا). للأفراد والفرق. تتضمن أوراق غير محدودة وعروض أساسية و 250 أتمتة/شهر.

2. خطة الأعمال: 19 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (تدفع سنويًا). الأكثر شيوعًا للشركات. تضيف عرض الجدول الزمني وأتمتة غير محدودة وأدوات المسؤول و 1 تيرابايت تخزين.

3. خطة المؤسسة: تسعير مخصص. للمؤسسات الكبيرة. تضيف أمانًا متقدمًا (SAML SSO) وميزات الذكاء الاصطناعي و Work Insights وتخزين غير محدود.

4. إدارة العمل المتقدمة: تسعير مخصص. حل متميز مع إضافات مثل Control Center و Data Shuttle و Dynamic View للاحتياجات المعقدة واسعة النطاق.

يتوفر إصدار تجريبي مجاني.

الأسئلة الشائعة

1. س: هل يمكنني تغيير خطتي؟

ج: نعم، يمكنك الترقية أو التخفيض أو إلغاء خطتك في أي وقت.

2. س: ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟

ج: يقبل Smartsheet بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa و Mastercard و American Express و Discover). بالنسبة لخطط المؤسسة السنوية، تتوفر طرق دفع أخرى مثل التحويل المصرفي.

3. س: هل Smartsheet متاح في مناطق أخرى غير الولايات المتحدة؟

ج: نعم، Smartsheet هي منصة عالمية متاحة في مناطق ولغات متعددة.

4. س: هل لديكم ضمان لتوفر الخدمة؟

ج: نعم، يقدم Smartsheet اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) مع ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ للخطط المدفوعة.

5. س: إذا كان لدي نطاق .edu، كيف يمكنني شراء Smartsheet؟

ج: يقدم Smartsheet تسعيرًا تعليميًا خاصًا. يجب عليك الاتصال بفريق المبيعات للحصول على التفاصيل.

الإيجابيات والسلبيات

الإيجابيات:

- مرونة عالية وقابلية للتكيف مع أساليب العمل وحالات الاستخدام المختلفة.

- تقلل الأتمتة القوية من العمل اليدوي المتكرر.

- نظام بيئي قوي للتكامل يتصل بأدوات العمل الحرجة.

- ميزات أمان وحوكمة على مستوى المؤسسة.

- تقلل واجهة جداول البيانات المألوفة من منحنى التعلم.

السلبيات:

- يمكن أن تصبح مكلفة للفرق الكبيرة، خاصة مع الإضافات.

- قد تتطلب الميزات المتقدمة والتخصيصات تدريبًا أو معرفة تقنية.

- يمكن أن تشعر الواجهة، رغم كونها مألوفة، بالتعقيد لقوائم المهام البسيطة جدًا مقارنة بالتطبيقات الأخف وزنًا.

تقييم التوصية

9/10 (منصة قوية وقابلة للتطوير مثالية للفرق والشركات التي تسعى للانتقال إلى ما هو أبعد من أدوات جداول البيانات وإدارة المشاريع الأساسية. تكمن قوتها في المرونة والأتمتة وجاهزية المؤسسة.)