ما هو SoundHound AI؟

SoundHound AI هي شركة رائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المحادثة، تقدم منصة صوتية مستقلة شاملة. تتيح المنصة للشركات عبر مختلف الصناعات بناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي صوتي ذكي لأتمتة التفاعلات مع العملاء والموظفين، مما يحسن الكفاءة التشغيلية ويزيد الإيرادات ويبني ولاء العلامة التجارية.

الميزات الرئيسية

- منصة صوتية شاملة ومستقلة للذكاء الاصطناعي المحادثة.

- وكلاء ذكاء اصطناعي ذوي صوت طبيعي يستمعون ويتفكرون ويتصرفون.

- أتمتة ذكية لمراكز الاتصال وخدمة العملاء (Smart Answering).

- حلول مخصصة للصوت مثل الصوت المخصص وكلمة التنبيه.

- تكامل سريع مع مئات أنظمة LLM والأدوات التجارية الحالية.

- إمكانية النشر السحابي أو على الحافة (Edge) حسب الاحتياج.

حالات الاستخدام

- أتمتة خدمة العملاء والرد الذكي على المكالمات الهاتفية.

- أتمتة طلبات المطاعم عبر خدمة Drive-Thru و Voice Commerce.

- مساعد ذكي للموظفين للوصول السريع للمعلومات والتدريب.

- تجربة صوتية ذكية ومتكاملة داخل السيارات (Chat AI Automotive).

- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأتمتة العمليات (Autonomics).

- حلول مخصصة للرعاية الصحية والخدمات المالية والبيع بالتجزئة.

الأسئلة الشائعة

- ما هي الصناعات التي تخدمها SoundHound AI؟

- تخدم مجموعة واسعة تشمل السيارات، المطاعم، الرعاية الصحية، التجزئة، الخدمات المالية، والاتصالات.

- هل تقدم المنصة حلولاً جاهزة أم مخصصة؟

- تقدم كلاً من الحلول الجاهزة لمنصات مثل Amelia و Autonomics، وكذلك حلول صوتية مخصصة بالكامل.

- كيف تضمن المنطة دقة وفعالية الردود؟

- تعتمد على إطار Agentic+ الخاص بها وأكثر من 400 براءة اختراع لفهم السياق وتقديم ردود دقيقة وسريعة.

خطط التسعير

لا تعلن SoundHound AI عن خطط تسعير قياسية أو أسعار علنية على موقعها الإلكتروني. يعتمد نموذج التسعير على احتياجات العملاء ومتطلبات المشروع المحددة. يتوجه العملاء المحتملون إلى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص. تشمل العوامل التي تؤثر على التكلفة ما يلي:

- الصناعة وحالة الاستخدام المطلوبة (مثل خدمة العملاء، أتمتة المطاعم، التكامل مع السيارات).

- نطاق ونطاق المشروع (عدد اللغات، قنوات النشر، حجم التفاعلات).

- مستوى التخصيص المطلوب (استخدام المنصات الجاهزة مقابل بناء حلول صوتية مخصصة).

- متطلبات التكامل مع الأنظمة الحالية (CRM، أنظمة الدفع، قواعد البيانات).

- نوع التراخيص والنماذج (ترخيص سنوي، نموذج يعتمد على الحجم/الاستخدام).

يتم تشجيع الشركات المهتمة على ملء نموذج الاتصال على الموقع أو طلب عرض تجريبي لمناقشة متطلباتها المحددة والحصول على تقييم للتكلفة والعائد على الاستثمار (ROI).