¿Qué es BetterBugs?

BetterBugs optimiza el proceso de reporte de incidencias permitiendo a los usuarios tomar capturas precisas, grabaciones de pantalla y acceder al historial reciente de navegación para crear reportes de errores exhaustivos.

Cada reporte incorpora automáticamente información técnica valiosa como registros de consola, peticiones de red, datos del dispositivo y metadatos, agilizando el diagnóstico y corrección.

Las capacidades de inteligencia artificial ofrecen procedimientos de reproducción automáticos, evaluación de impacto e identificación de fallos, reduciendo significativamente el tiempo de solución.

La plataforma permite compartir mediante enlaces directos y se conecta con sistemas de gestión de proyectos ampliamente utilizados, optimizando la colaboración entre equipos.

Características Destacadas

Reportes visuales de incidencias

Captura instantáneas programadas o inmediatas y grabaciones de pantalla con funciones de anotación para ofrecer contexto visual detallado de los problemas.

Recuperación de actividad navegacional

Accede automáticamente a los últimos dos minutos de interacción con el navegador en cualquier momento, capturando errores esporádicos sin necesidad de grabación continua.

Registros técnicos automáticos

Incorpora sistemáticamente trazas de consola, solicitudes de red, especificaciones del dispositivo y metadatos personalizados en cada reporte de incidencias.

Asesoramiento diagnóstico con IA

Genera automáticamente procedimientos de replicación, evalúa consecuencias e identifica causas raíz para acelerar la corrección de problemas.

Conexiones integradas

Interopera con plataformas como Jira, Slack, Linear y GitHub para distribuir reportes de errores dentro de los entornos de trabajo existentes.

Entornos colaborativos

Administra reportes de fallos con permisos escalables, comentarios sincrónicos y configuraciones de privacidad para una cooperación team eficiente.

Escenarios de Aplicación

Control de calidad: Especialistas QA pueden documentar y distribuir rápidamente reportes detallados de errores con todo el contexto técnico requerido por los desarrolladores.

Diagnóstico de desarrollo: Programadores reciben información completa y asistencia inteligente para replicar y solucionar fallos de manera efectiva.

Reporte de problemas de diseño: Diseñadores y stakeholders pueden capturar y comentar inconvenientes de interfaz mediante material audiovisual para una comunicación precisa.

Administración de proyectos: Líderes de producto y equipos pueden rastrear, asignar y supervisar incidencias dentro de sus herramientas de gestión habituales.

Atención al cliente: Equipos de soporte pueden reportar problemas de usuarios con evidencia visual exacta y detalles técnicos, incrementando la velocidad de solución.