**¿Qué es Brevo?**

Brevo se presenta como una suite completa de marketing y gestión de relaciones con clientes, creada para facilitar la expansión de negocios mediante la conexión con clientes a través de diversos canales digitales. Combina en una única interfaz capacidades de email marketing, envío de mensajes por SMS y WhatsApp, chat en tiempo real y un sistema CRM, todo enriquecido con tecnología de inteligencia artificial.

La plataforma emplea IA para potenciar la generación de contenido, enriquecer la información de contactos y agilizar el servicio al cliente, lo que se traduce en una automatización más eficiente de las campañas de marketing y una gestión optimizada del funnel de ventas. Respaldada por una comunidad global de más de 500,000 empresas, Brevo proporciona soluciones adaptables para organizaciones de cualquier escala.

**Características Principales**

* **Comunicación Multicanal:** Ejecuta campañas estratégicas a través de correo electrónico, mensajes de texto y WhatsApp para ampliar el alcance y fomentar la participación de la audiencia.

* **Automatización con IA:** Emplea su motor 'Aura AI' para asistir en la redacción de contenidos, completar automáticamente datos de contactos y generar resúmenes de conversaciones de chat, agilizando así las operaciones de marketing y ventas.

* **Gestión del Funnel de Ventas:** Incorpora herramientas visuales de pipeline con interfaz de arrastrar y soltar, seguimiento automatizado de oportunidades y funcionalidades de grabación de reuniones para acelerar el cierre de acuerdos y aumentar los ingresos.

* **Vista Unificada del Cliente:** Centraliza toda la información de los clientes en una base de datos relacional, con opciones de puntuación (scoring) y análisis integrados, permitiendo una segmentación avanzada y una comprensión más profunda del comportamiento.

* **API de Mensajería Potente:** Garantiza la entrega confiable de mensajes transaccionales y promocionales personalizados, gracias a su alta capacidad de entregabilidad y facilidad de integración con sistemas de gestión de contenidos (CMS).

**Casos de Uso**

* **Campañas de Email y SMS:** Diseña y pone en marcha campañas de marketing automatizadas y personalizadas para incrementar las tasas de conversión y fidelizar clientes.

* **Optimización de Ventas:** Administra el pipeline de ventas y automatiza las acciones de seguimiento para aumentar la eficiencia del equipo comercial y mejorar las tasas de cierre.

* **Atención al Cliente:** Brinda soporte multicanal integrado mediante chat en vivo, chatbots y una bandeja de entrada unificada, elevando la calidad de la experiencia del usuario.

* **Marketing Inteligente:** Aprovecha los datos consolidados de clientes y las herramientas analíticas para segmentar audiencias con precisión y personalizar las estrategias de marketing de forma efectiva.