Jam es una innovadora extensión de navegador que transforma el proceso de reporte y diagnóstico de errores. Esta solución automatizada registra simultáneamente la actividad visual, los registros de consola, las solicitudes de red, los metadatos del dispositivo y otros datos críticos, produciendo reportes técnicamente exhaustivos mediante un único clic. Su capacidad de reproducción instantánea y la generación de informes potenciada por inteligencia artificial eliminan las conjeturas y los pasos manuales. La integración nativa con gestores de incidencias y plataformas de colaboración permite a los equipos reducir el tiempo de resolución de problemas en más de dos tercios.

Características Principales

• Captura Automática Integral: Recopila de forma autónoma capturas de pantalla, grabaciones de video, trazas de consola, peticiones de red, especificaciones del dispositivo y configuración del entorno para ofrecer un contexto de error preciso.

• Reproducción Inmediata: Facilita a los desarrolladores la visualización secuencial de los eventos que condujeron al error, agilizando su replicación y comprensión.

• IA para Generación de Reportes: Emplea inteligencia artificial para crear títulos descriptivos, resúmenes detallados y procedimientos exactos de reproducción, minimizando la intervención manual en un 95%.

• Ecosistema de Integraciones: Conecta de forma fluida con Jira, Linear, GitHub, Slack, Asana, Notion y otras herramientas para generar tickets y compartir hallazgos al instante.

• Seguridad Avanzada: Implementa filtrado de información confidencial directamente en el dispositivo del usuario, garantizando privacidad y cumplimiento con certificaciones SOC II Tipo 2.

• Modelos de Suscripción Adaptables: Incluye una opción gratuita con reportes ilimitados y planes premium con funcionalidades avanzadas como asistencia por IA, integraciones complejas y trabajo colaborativo.

Casos de Uso

• Ciclo de Desarrollo de Software: Los desarrolladores acceden a reportes de errores enriquecidos con todos los datos de diagnóstico necesarios para identificar y corregir problemas con mayor velocidad.

• Procesos de Control de Calidad: Los equipos de QA pueden documentar incidencias complejas de manera inmediata, capturando el contexto técnico completo sin depender de los desarrolladores.

• Atención al Cliente: Los equipos de soporte recopilan informes detallados de los usuarios finales sin necesidad de expertise técnico, acelerando significativamente los tiempos de solución.

• Gestión de Producto: Los gerentes de producto priorizan y hacen seguimiento a errores de manera eficiente mediante la integración de Jam con sus sistemas de gestión de proyectos.

• Colaboración Multidisciplinaria: Sirve como puente de comunicación entre testers, desarrolladores y stakeholders mediante reportes claros, reproducibles y técnicamente sólidos.