Lightfield

¿Qué es Lightfield?

Lightfield es una innovadora plataforma de gestión de relaciones con clientes diseñada desde cero con inteligencia artificial en su núcleo. A diferencia de los CRM tradicionales que requieren entrada y actualización manual de datos, Lightfield automatiza estos procesos. Funciona como un sistema que recuerda cada interacción con el cliente al leer inteligentemente correos electrónicos, transcripciones de reuniones y otros registros de conversaciones. Esto crea un historial completo y de auto-actualización de las relaciones con los clientes. La plataforma desarrolla una comprensión profunda de su empresa, producto y mercado, permitiéndole responder preguntas complejas sobre su negocio y realizar tareas de forma autónoma. No requiere configuración previa, capturando todos los datos relevantes desde el primer día y permitiendo que su modelo de datos evolucione naturalmente con el tiempo.

Principales Características

1. Gestión Automatizada de Reuniones: Prepara reuniones proporcionando contexto, graba llamadas y genera resúmenes.

2. Consultas Empresariales Inteligentes: Responde preguntas sobre clientes, acuerdos y comentarios buscando en todas las conversaciones y proporcionando citas.

3. Alcance Personalizado a Escala: Envía correos electrónicos personalizados basados en datos estructurados y el historial de conversaciones no estructurado.

4. Gestión Automatizada de Pipeline: Construye y edita pipelines de ventas en masa analizando el contenido real de las conversaciones.

5. Revitalización de Oportunidades: Identifica oportunidades estancadas y redacta correos electrónicos personalizados para volver a captar la atención de los prospectos.

6. Enriquecimiento Automatizado de Datos: Completa la información faltante en toda la base de datos del CRM.

7. Creador de Flujos de Trabajo Configurable: Crea flujos de trabajo automatizados para actualizaciones de registros e integraciones con sistemas externos.

Casos de Uso

1. Equipos de Ventas: Automatizar seguimientos, prepararse para reuniones con clientes y gestionar pipelines sin entrada manual de datos.

2. Fundadores y Ejecutivos: Obtener información instantánea sobre comentarios de clientes, estado de los acuerdos y salud del negocio a través de consultas en lenguaje natural.

3. Éxito del Cliente: Comprender el historial completo de las interacciones con los clientes para brindar un soporte mejor y consciente del contexto.

4. Equipos de Producto: Consultar qué clientes solicitaron funciones específicas y por qué para informar el desarrollo del producto.

5. Equipos de Marketing: Segmentar audiencias y lanzar campañas de correo electrónico personalizadas basadas en el historial detallado de conversaciones.

6. Operaciones: Automatizar el enriquecimiento de datos y mantener registros del CRM limpios y actualizados en toda la organización.

Idiomas Soportados

1. La interfaz principal y la funcionalidad central están en inglés.

2. La plataforma puede procesar y analizar datos de conversaciones con clientes en múltiples idiomas, ya que lee correos electrónicos y transcripciones de reuniones.

Planes de Precios

1. Plan Startup: Con un precio de $36 por usuario por mes cuando se factura mensualmente. Incluye inteligencia de llamadas, enriquecimiento automático de datos, consultas de agentes ilimitadas, un modelo de datos configurable y soporte a través de un canal de Slack dedicado. Admite hasta 10,000 registros y 1,000 eventos de flujo de trabajo por mes.

2. Plan Pro: Con un precio de $99 por usuario por mes cuando se factura anualmente. Ofrece límites aumentados (hasta 50,000 registros, 10,000 eventos de flujo de trabajo/mes), permisos avanzados, migración e incorporación de servicio completo, y un gerente de éxito del cliente dedicado. Este plan requiere contactar a ventas para una demostración.

Preguntas Frecuentes

1. P: ¿Qué hace que Lightfield sea diferente de un CRM tradicional?

R: Lightfield es nativo de IA, lo que significa que se actualiza automáticamente a partir de conversaciones, recuerda todo y realiza tareas por usted, eliminando el trabajo manual.

2. P: ¿Cómo captura Lightfield la información del cliente?

R: Lee y analiza inteligentemente correos electrónicos, transcripciones de reuniones y otros registros de conversaciones que usted comparte para construir un historial completo.

3. P: ¿Se necesita alguna configuración previa?

R: No, Lightfield no tiene esquema fijo. Captura todos los datos relevantes desde el principio, y su modelo de datos puede evolucionar con el tiempo.

4. P: ¿Qué tipo de tareas puede automatizar Lightfield?

R: Puede resumir reuniones, responder preguntas comerciales, enviar correos electrónicos personalizados, actualizar pipelines, revivir acuerdos estancados y enriquecer datos faltantes.

5. P: ¿Qué soporte está disponible?

R: El plan Startup incluye soporte a través de un canal de Slack dedicado. El plan Pro ofrece incorporación de servicio completo y un gerente de éxito del cliente dedicado.

Ventajas y Desventajas

Ven