What is Scribe?

Scribe es una plataforma inteligente de documentación de flujos de trabajo que registra automáticamente las acciones digitales mientras los usuarios las realizan —en aplicaciones web, software de escritorio (Windows/macOS) e interfaces móviles— y las convierte al instante en guías paso a paso anotadas, narradas y listas para compartir. En lugar de redactar manualmente instrucciones o compilar capturas de pantalla, su motor de captura automatizado graba cada clic, desplazamiento y entrada, etiqueta los pasos con precisión, añade texto contextual y soporta narración por voz. Diseñado para velocidad y escalabilidad, Scribe centraliza conocimientos, acelera la incorporación de personal, estandariza procedimientos operativos y facilita asistencia contextual sin necesidad de habilidades técnicas ni capacitación extensa.

Main Features

- Captura automatizada de un solo clic en navegadores web, aplicaciones de escritorio y dispositivos móviles

- Narración inteligente y etiquetado automático de pasos con mejora asistida por IA

- Personalización de marca: carga de logotipo, temas de color y eliminación de marca de Scribe

- Redacción manual y asistida de datos sensibles (PII/PHI), con opciones avanzadas de auto-redacción empresarial

- Exportación a múltiples formatos: PDF, HTML, Markdown, Microsoft Word y video

- Guías integrables y Páginas compuestas que combinan guías, texto, videos y enlaces

- Sidekick: extensión del navegador que muestra guías relevantes directamente en el entorno de trabajo

- Guide Me: recorridos interactivos en pantalla para aprendizaje práctico y guiado

- Herramientas colaborativas: comentarios en equipo, historial de versiones (1 semana en Pro, personalizable en Enterprise) y flujos de aprobación administrativa

- Seguridad empresarial: cumplimiento con SOC 2 Tipo II, HIPAA y CCPA; SSO (SAML), SCIM, lista blanca de IPs, etiquetado de URL y control de acceso basado en roles

Use Cases

- Incorporación de nuevos empleados mediante guías visuales y autodidactas para herramientas internas y políticas

- Documentación y mantenimiento de procedimientos operativos estándar (POE) con control de versiones y libros de procesos

- Capacitación de equipos en nuevas implementaciones de software sin sesiones presenciales ni manuales extensos

- Asistencia a clientes mediante guías contextuales integradas directamente en portales de soporte o bases de conocimiento

- Adopción empresarial guiada de nuevas soluciones de software con recorridos interactivos dentro de las aplicaciones

- Apoyo a equipos de TI y operaciones en auditorías, resolución de incidencias y estandarización de flujos entre múltiples herramientas

Pricing Plans

- Básico: plan gratuito con creación ilimitada de guías, captura exclusiva para web, compartir mediante enlace o incrustación, personalización rápida y soporte para extensión del navegador

- Pro Individual: $23 por usuario al mes —incluye captura de escritorio, personalización de marca, redacción de capturas, exportación a PDF/HTML/Markdown y transcripción de voz

- Pro Equipo: $59/mes base + $12 por usuario adicional tras los primeros 5 usuarios —incluye todas las funciones Pro más comentarios en equipo, espacio compartido multiusuario y edición colaborativa

- Enterprise: precios personalizados —incluye auto-redacción obligatoria, SSO/SAML, SCIM, gobernanza avanzada, acceso API (búsqueda, Copilot, bot de Slack), traducción multilingüe y soporte especializado dedicado

Frequently Asked Questions

Q: ¿Puedo capturar procesos de escritorio con una cuenta Básica?

A: No —la captura de escritorio requiere planes Pro o Enterprise.

Q: Si actualizo a mi equipo a Pro, ¿todos los miembros se actualizan?

A: Sí —las actualizaciones se aplican a nivel de equipo; todos los miembros pasan al mismo nivel.

Q: ¿Ofrece Scribe descuentos para instituciones educativas u organizaciones sin fines de lucro?

A: Sí —instituciones verificadas con dominio .edu y ONG calificadas bajo 501(c)(3) o equivalente tienen acceso a precios especiales.

Q: ¿Cumple Scribe con estándares de seguridad como SOC 2 o HIPAA?

A: Sí —cumple con SOC 2 Tipo II, HIPAA, CCPA y otros requisitos de seguridad empresarial.

Pros and Cons

Pros:

- Documentación extremadamente rápida: transforma tareas de varios minutos en guías pulidas en menos de 30 segundos

- Soporte multiplataforma integral: cubre flujos web, de escritorio y móviles sin limitaciones

- Editor intuitivo que permite ediciones de texto, reordenamiento de pasos y anotaciones visuales con facilidad

- Postura de seguridad robusta con certificaciones y controles granulares, ideal para sectores regulados

- Alta adopción por parte de usuarios: confiable para el 94 % de la Fortune 500 y más de 5 millones de personas

Cons:

- La aplicación de escritorio y funciones avanzadas de redacción están disponibles únicamente en planes de pago

- La facturación por equipo impide combinaciones de niveles (por ejemplo, usuarios Básicos y Pro en un mismo equipo)

- El historial de versiones está