**¿Qué es Slack?**

Slack constituye un ecosistema digital de trabajo completo que consolida las interacciones grupales, la coordinación de iniciativas y la conexión con más de 2,600 aplicaciones. Estructura los diálogos en canales temáticos para una cooperación dirigida, ofrece comunicación instantánea mediante voz y video, e incorpora inteligencia artificial para potenciar el rendimiento. Funciona como un sistema operativo corporativo integrador, enlazando talento humano, información y procedimientos en un ambiente protegido y con capacidades de búsqueda que agilizan la ejecución de proyectos.

**Funcionalidades Clave**

**Colaboración Contextualizada**

Gestiona intercambios en espacios dedicados según departamento, iniciativa o materia, permitiendo interacciones claras y orientadas a objetivos, complementadas con mensajería individual.

**Ecosistema de Aplicaciones y Automatización**

Interconecta Slack con herramientas líderes como Google Workspace, Salesforce o Jira, y programa acciones repetitivas mediante el Creador de Flujos sin requerir conocimientos técnicos.

**Interacción Inmediata**

Impulsa la conectividad con videoconferencias, transmisión de pantalla, sesiones informales y grabaciones ágiles, ideales para equipos distribuidos o modalidades híbridas.

**Capacidades Inteligentes**

Aprovecha algoritmos de IA para generar síntesis conversacionales, búsquedas predictivas, minutas automáticas y sugerencias contextuales que elevan la productividad.

**Protección de Datos**

Implementa protocolos empresariales con encriptación avanzada, verificación en dos pasos, autenticación única (SAML) y controles de conservación de información ajustables.

**Adaptabilidad**

Configura la interfaz con pestañas personalizables, iconos emotivos, esquemas de color y categorías de usuarios para alinearse con la dinámica de cada grupo.

**Aplicaciones Prácticas**

**Coordinación Grupal**: Sustituye correspondencia electrónica desestructurada por mensajería instantánea con hilos organizados, manteniendo la sincronización colectiva.

**Seguimiento de Proyectos**: Emplea canales especializados, checklist e integraciones con gestores de tasks para monitorizar avances, delegar actividades y controlar cronogramas.

**Equipos Distribuidos**: Garantiza cooperación sin fronteras mediante conferencias virtuales, pantalla compartida e indicadores de estado que reflejan disponibilidad.

**Atención al Cliente y Ventas**: Centraliza información de CRM y registros de clientes dentro de la plataforma para agilizar servicio técnico y estrategias comerciales.

**Gestión del Conocimiento**: Establece repositorios consultables para anuncios corporativos, bases de conocimiento y material formativo, favoreciendo la onboarding y capacitación.