VWO

¿Qué es VWO?

VWO es una plataforma de optimización de experiencias digitales (DEO) que ayuda a las empresas a comprender el comportamiento de sus usuarios y a mejorar sus sitios web y aplicaciones móviles mediante pruebas controladas y personalización. Su objetivo principal es aumentar las conversiones y el compromiso mediante decisiones basadas en datos. La plataforma combina herramientas de pruebas A/B y multivariante, análisis cualitativo (como mapas de calor y grabaciones de sesiones) y capacidades de personalización en tiempo real. VWO se distingue por su arquitectura impulsada por datos, que integra información de múltiples fuentes para ofrecer una vista unificada del cliente, y por su tecnología de alto rendimiento que minimiza el impacto en los tiempos de carga. Es adecuada para equipos de marketing, producto, UX y desarrollo que buscan optimizar el recorrido completo del usuario de manera sistemática.

Principales Características

1. Pruebas A/B y multivariante: Permite crear y ejecutar experimentos en sitios web, aplicaciones móviles y funciones del lado del servidor con editores visuales y de código.

2. Análisis de comportamiento: Incluye mapas de calor (clic, scroll, fricción), grabaciones de sesiones, análisis de embudos y formularios para identificar puntos de fricción.

3. Personalización: Ofrece la capacidad de crear experiencias personalizadas para segmentos de usuarios específicos en tiempo real.

4. VWO Copilot: Funcionalidad de inteligencia artificial que sugiere ideas de prueba, genera variaciones y descubre segmentos ocultos para acelerar la optimización.

5. Experimentación de funciones: Permite el lanzamiento progresivo y las pruebas de nuevas funciones con banderas de características (feature flags).

6. Plataforma de datos del cliente (CDP): Integra datos de usuarios de múltiples fuentes (eventos, atributos, datos de terceros) para una segmentación avanzada.

7. Informes bayesianos: Proporciona informes estadísticos avanzados en tiempo real para una toma de decisiones precisa.

8. Amplias integraciones: Se conecta con numerosas herramientas de terceros y ofrece API y SDKs para desarrolladores.

Casos de Uso

1. Optimización de tasa de conversión (CRO): Empresas de eCommerce prueban diferentes diseños de página de producto, textos de llamada a la acción y flujos de checkout para maximizar las ventas.

2. Mejora de la experiencia de usuario (UX): Equipos de producto y UX utilizan mapas de calor y grabaciones para identificar por qué los usuarios abandonan un formulario o una página, y luego prueban soluciones.

3. Personalización de marketing: Los especialistas en marketing crean experiencias web personalizadas para visitantes recurrentes, usuarios de una región geográfica específica o que provienen de una campaña concreta.

4. Lanzamiento seguro de funciones: Los equipos de ingeniería utilizan la experimentación de funciones para lanzar nuevas funcionalidades de forma progresiva a un porcentaje de usuarios, minimizando el riesgo.

5. Investigación cualitativa: Mediante encuestas y análisis de sesiones, las empresas recopilan feedback directo para generar hipótesis sobre mejoras.

6. Optimización para aplicaciones móviles: Las empresas prueban diferentes diseños, flujos y mensajes dentro de sus aplicaciones nativas para mejorar la retención y el compromiso.

Planes de Precios

1. Crecimiento (Growth): Plan de nivel básico que incluye editor visual y de código, variaciones ilimitadas, funciones básicas de VWO Copilot, soporte por correo electrónico y chat (24x5), y sin restricción de retención de datos. Ideal para pequeñas empresas.

2. Profesional (Pro): Plan de nivel medio que añade segmentación y reportes avanzados, funciones avanzadas de VWO Copilot, pruebas multivariante, integraciones de datos y soporte telefónico (24x5). Diseñado para empresas de tamaño medio.

3. Empresa (Enterprise): Plan de nivel superior que incluye todas las funciones de Pro, más un gestor de éxito del cliente dedicado, formación 1 a 1, todos los tipos de segmentación e informes, inicio de sesión único (SSO), acceso API y soporte 24x7. Dirigido a grandes empresas con necesidades complejas.

Nota: Los precios específicos no se muestran públicamente y se basan en el volumen de usuarios rastreados mensualmente (MTU) y las capacidades seleccionadas. Se requiere contactar con ventas para obtener una cotización personalizada. VWO ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Preguntas Frecuentes

1. P: ¿Qué tipo de pruebas puedo ejecutar con VWO?

R: Puedes ejecutar pruebas A/B, pruebas de URL divididas (Split URL), pruebas multivariante (MVT) y pruebas de bandido multi-brazo (Multi-Armed Bandit) en sitios web, aplicaciones móviles y funciones del lado del servidor.

2. P: ¿VWO afecta la velocidad de mi sitio web?

R: VWO está diseñado para un alto rendimiento. Utiliza SmartCode asíncrono y SDKs optimizados para minimizar el impacto en el tiempo de carga de la página y garantizar una experiencia de usuario fluida.

3. P: ¿Cómo maneja VWO la pr