¿Qué es Writer?

Writer es una plataforma de inteligencia artificial de nivel empresarial diseñada para el trabajo agéntico, yendo más allá de los simples chatbots para coordinar flujos de trabajo complejos y de múltiples pasos entre equipos y sistemas. Ofrece una solución integral que permite a las empresas construir agentes inteligentes que automatizan procesos, fundamentados en el conocimiento de la compañía y gobernados por las reglas organizacionales. A diferencia de las herramientas de productividad individual, Writer se centra en la eficiencia del equipo y la transformación empresarial, permitiendo que el trabajo se ejecute en paralelo, se automatice y se supervise a gran escala. La plataforma integra los datos específicos de la empresa, la voz de la marca y los requisitos de cumplimiento directamente en sus procesos automatizados, garantizando que los resultados sean precisos, verificables y coherentes con la marca. Está construida para grandes organizaciones que necesitan control, seguridad y la capacidad de transformar flujos de trabajo completos, desde las cadenas de suministro de contenido de marketing hasta el procesamiento automatizado de facturas y las comunicaciones personalizadas con clientes.

Principales Características

1. WRITER Agent: Una única interfaz inteligente para chat y automatización de flujos de trabajo de múltiples pasos, capaz de ejecutar tareas en diferentes sistemas.

2. Playbooks y Rutinas: Herramientas para crear, programar y encadenar flujos de trabajo automatizados que ponen el trabajo de calidad en piloto automático.

3. Grafo de Conocimiento: Se conecta a las fuentes de datos empresariales para fundamentar los resultados de la IA en el conocimiento preciso y verificable de la empresa.

4. Perfiles de Personalidad: Garantiza que todo el contenido y los resultados generados se adhieran automáticamente a la voz de la marca y las guías de estilo.

5. Gobernanza Avanzada: Proporciona a TI controles siempre activos, observabilidad, registros de auditoría y acceso basado en roles para supervisar agentes de IA a escala.

6. Conectores: Ofrece integraciones potentes con sistemas empresariales existentes (como CRM, ERP) para incorporar datos en tiempo real a los flujos de trabajo.

7. AI Studio: Un entorno para construir y personalizar agentes con herramientas compartidas tanto para usuarios de TI como de negocio.

Casos de Uso

1. Cadena de Suministro de Contenido: Automatiza la creación, revisión y distribución de contenido de marketing y ventas de principio a fin.

2. Procesamiento Automatizado de Facturas: Extrae, valida y procesa datos de facturas dentro de los flujos de trabajo financieros.

3. Búsqueda Generativa y GEO: Crea asistentes de búsqueda inteligentes que proporcionan respuestas fundamentadas en bases de conocimiento específicas de la empresa.

4. Informes de Cartera Personalizados: Automatiza la generación de informes financieros personalizados para clientes.

5. Productividad en Campo: Equipa a los equipos de primera línea con agentes que ayudan en tareas, entrada de datos e interacciones con clientes.

6. RRHH y Legal: Automatiza la redacción rutinaria de documentos, la comunicación de políticas y las verificaciones de cumplimiento.

Preguntas Frecuentes

1. P: ¿Qué es WRITER Agent?

R: WRITER Agent es una interfaz inteligente que convierte trabajos complejos de múltiples pasos en flujos de trabajo repetibles y automatizados, orquestando tareas entre equipos y sistemas dentro de las reglas organizacionales.

2. P: ¿En qué se diferencia WRITER de los chatbots o copilotos?

R: WRITER se centra en ejecutar y gestionar flujos de trabajo completos a escala organizacional con playbooks, fundamentación de datos y gobernanza, en lugar de solo ayudar con tareas individuales.

3. P: ¿Cómo mantiene WRITER los resultados alineados con la marca y en cumplimiento?

R: Utiliza perfiles de personalidad, guías de estilo y fundamentación de datos para garantizar automáticamente que cada resultado refleje la voz de su marca y las reglas de cumplimiento.

4. P: ¿Puede WRITER trabajar con nuestros sistemas y datos?

R: Sí, se conecta a diversas herramientas empresariales a través de conectores, permitiendo que los playbooks utilicen información contextual en tiempo real de sus sistemas existentes.

5. P: ¿Qué tan seguro es WRITER?

R: Está construido para escala empresarial con cumplimiento de estándares GDPR, HIPAA, SOC 2 Tipo II y PCI. Emplea un enfoque de cero retención de datos por defecto y no entrena sus modelos con datos de clientes.

Planes de Precios

1. Plan Starter: Para equipos que comienzan a explorar la IA. Incluye hasta 5 usuarios, creación de hasta 5 Playbooks, conectores básicos, un Grafo de Conocimiento limitado y una prueba gratuita de 14 días. Facturación mensual o anual por usuario.

2. Plan Enterprise: Para grandes organizaciones que escalan flujos de trabajo agénticos. Incluye usuarios y playbooks ilimitados, capacidades completas del Grafo de Conocimiento, conectores avanzados, gobern