Présentation de Gong :

Gong se positionne comme une solution d'intelligence revenue pionnière, dédiée à l'accompagnement des équipes commerciales et revenue. La technologie capture les échanges clients sur divers canaux et déploie des algorithmes d'intelligence artificielle sophistiqués pour leur analyse.

Elle unifie les processus revenue afin de délivrer des perspectives détaillées sur les transactions, les performances collectives et les évolutions du secteur, facilitant des décisions éclairées par les données.

Les algorithmes de Gong examinent les discussions, les échanges écrits et les informations du pipeline commercial pour perfectionner le mentorat, affiner la précision prédictive et maximiser les performances commerciales.

Plus de 4 500 organisations internationales s'appuient sur Gong, qui gère plus de 70 idiomes et s'interface naturellement avec les solutions CRM et de communication pour optimiser les cycles commerciaux et stimuler l'expansion revenue.

Fonctionnalités majeures

Intelligence Conversationnelle

Capture, retranscrit et interprète automatiquement les échanges commerciaux pour détecter les méthodes gagnantes, les attentes clients et les axes de perfectionnement.

Intelligence des Affaires

Offre une vision dynamique de l'état des négociations, du degré d'implication et des signaux d'alerte pour hiérarchiser les opportunités et renforcer les taux de conversion.

Prévision Revenue

Le système prédictif assisté par IA atteint jusqu'à 95% de fiabilité, permettant aux équipes de projeter les résultats et de réajuster leurs tactiques en amont.

Mentorat et Développement Commercial

Facilite un accompagnement personnalisé en monitorant les résultats individuels et en proposant des recommandations concrètes pour accélérer l'autonomie et amplifier l'efficacité commerciale.

Intégration Multi-Canaux

Agrège les données provenant des communications téléphoniques, électroniques et des rendez-vous sur différentes interfaces, et se connecte aux environnements CRM pour une vision consolidée du revenue.

Automatisation des Processus

Robotise les activités répétitives et l'harmonisation des informations pour rehausser la productivité collective et assurer l'application systématique des bonnes pratiques.

Scénarios d'Application

Amélioration des Performances Commerciales : Les responsables et commerciaux exploitent les enseignements de Gong pour perfectionner leur discours, optimiser l'efficacité des entretiens et accélérer la finalisation des contrats.

Prévision Revenue Précise : Les équipes revenue opérationnelles utilisent les capacités prédictives pour anticiper les résultats trimestriels avec assurance et améliorer la vitalité du pipeline.

Intégration et Montée en Puissance Accélérée : Les équipes formation s'appuient sur l'analyse des échanges pour autonomiser rapidement les nouveaux talents en dupliquant les comportements des meilleurs éléments.

Suivi Client et Développement : Les équipes dédiées à la réussite client détectent les risques de désabonnement et les potentiels de vente additionnelle en scrutant les interactions et la satisfaction client.

Intelligence Marché et Concurrence : Les équipes commerciales et produits acquièrent des éclairages sur les mouvements du marché et les références concurrentielles pour ajuster leur approche stratégique.