What is Scribe?

Scribe est une plateforme intelligente de documentation de workflows qui enregistre les processus digitaux au fur et à mesure de leur exécution — que ce soit dans une application web, un logiciel desktop (Windows/macOS) ou une interface mobile — puis transforme automatiquement ces actions en guides étape par étape annotés, narrés et partageables. Plutôt que d’écrire manuellement ou de coller des captures d’écran, l’utilisateur effectue simplement la tâche souhaitée tandis que le moteur d’enregistrement automatisé capte chaque clic, défilement et saisie. Grâce à une narration intelligente et un étiquetage contextuel des étapes, Scribe centralise les connaissances, accélère l’intégration des nouveaux collaborateurs, standardise les procédures opérationnelles et intègre de l’aide contextuelle sans compétences techniques ni formation longue.

Main Features

- Enregistrement automatisé en un clic sur navigateurs web, applications desktop et interfaces mobiles

- Narration intelligente et étiquetage automatique des étapes pendant l’enregistrement

- Personnalisation de la marque : téléchargement de logo, thèmes de couleurs, suppression du branding Scribe

- Masquage manuel ou assisté des données sensibles (données personnelles ou médicales), avec options d’auto-masquage renforcé pour les entreprises

- Export vers plusieurs formats : PDF, HTML, Markdown, Microsoft Word et vidéo

- Guides intégrables et Pages composites combinant guides, texte, vidéos et liens

- Extension navigateur Sidekick pour accéder aux guides directement dans le contexte de travail

- Guidage interactif à l’écran via Guide Me pour un apprentissage pratique et immersif

- Outils de collaboration d’équipe : commentaires, historique des versions (1 semaine sur Pro, personnalisable sur Enterprise), flux d’approbation admin

- Sécurité entreprise : conformité SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA ; authentification unique (SAML), gestion SCIM, listes blanches IP/URL, contrôle d’accès basé sur les rôles et gouvernance centralisée

Use Cases

- Intégrer rapidement les nouveaux employés grâce à des guides visuels et autonomes pour les outils internes et les politiques

- Documenter et maintenir des procédures opérationnelles standard (SOP) avec suivi des versions et mises à jour centralisées

- Former les équipes sur de nouveaux logiciels sans sessions en direct ni manuels complexes

- Accompagner les clients en intégrant des guides d’aide contextuels directement dans les portails support ou bases de connaissances

- Déployer et faire adopter des logiciels d’entreprise à grande échelle via des parcours interactifs guidés dans l’application

- Soutenir les équipes IT et opérationnelles dans les audits, le dépannage et la normalisation des workflows transversaux

Pricing Plans

- Basic : plan gratuit avec création illimitée de guides, capture web uniquement, partage par lien ou intégration, personnalisation rapide et prise en charge de l’extension navigateur

- Pro Personnel : 23 $ par utilisateur et par mois — inclut la capture desktop, la personnalisation de marque, le masquage de captures, l’export PDF/HTML/Markdown et la transcription vocale

- Pro Équipe : 59 $/mois pour les 5 premiers utilisateurs + 12 $ par utilisateur supplémentaire — ajoute les commentaires d’équipe, l’espace collaboratif multi-utilisateurs et l’édition conjointe

- Enterprise : tarification personnalisée — inclut le masquage automatique imposé, l’authentification unique (SAML), SCIM, gouvernance avancée, accès API (recherche, Copilot, bot Slack), traduction multilingue et accompagnement client dédié

Frequently Asked Questions

Q : Puis-je capturer des processus desktop avec un compte Basic ?

A : Non — la capture desktop nécessite un abonnement Pro ou Enterprise.

Q : Si j’upgradue mon équipe vers Pro, tous les membres sont-ils concernés ?

A : Oui — la mise à niveau s’applique au niveau de l’équipe ; tous les membres passent au même niveau.

Q : Scribe propose-t-il des réductions pour les établissements scolaires ou les associations à but non lucratif ?

A : Oui — les institutions vérifiées avec domaine .edu et les ONG reconnues (501(c)(3) ou équivalent) bénéficient de tarifs spéciaux.

Q : Scribe est-il conforme aux normes de sécurité comme SOC 2 ou HIPAA ?

A : Oui — il respecte les exigences SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA et d’autres standards de sécurité d’entreprise.

Pros and Cons

Pros:

- Documentation extrêmement rapide : transforme des tâches de plusieurs minutes en guides professionnels en moins de 30 secondes

- Support transverse complet : fonctionne sur web, desktop et mobile sans configuration complexe

- Éditeur intuitif permettant des modifications textuelles aisées, un réordonnancement des étapes et des annotations visuelles

- Posture de sécurité robuste avec certifications reconnues et contrôles granulaires, adaptée aux secteurs réglementés

- Adoption massive — utilisé par 94 % du Fortune 500 et plus de 5 millions d’utilisateurs

Cons:

- L’application desktop et les fonctions avancées de m