Présentation de Streak CRM pour Gmail

Qu'est-ce que Streak CRM ?

Streak CRM est une solution complète de gestion de la relation client directement incorporée dans l'interface Gmail. Cette plateforme permet aux professionnels de superviser leurs cycles de vente, demandes d'assistance, processus de recrutement et avancement de projets tout en restant dans leur environnement de messagerie habituel.

L'outil structure les communications électroniques et les processus métier au travers de flux de travail et pipelines personnalisables, facilite le travail d'équipe, automatise les opérations répétitives grâce à des connecteurs natifs et l'intégration Zapier, et booste l'efficacité opérationnelle via des capacités intelligentes alimentées par l'intelligence artificielle.

L'harmonisation approfondie avec l'écosystème Google Workspace, incluant Calendar et Drive, en fait un prolongement naturel pour les utilisateurs réguliers de Gmail.

Fonctionnalités principales

Intégration transparente avec Gmail

Opère entièrement au sein de l'environnement Gmail, offrant la possibilité de gérer toutes les activités de relation client directement depuis sa boîte de réception sans basculer entre différentes applications.

Pipelines et containers adaptables

Concevez et personnalisez des séquences de traitement pour les domaines commerciaux, services clients, recrutement, recherche de financement et gestion de projets avec des phases modulables et des champs de données flexibles.

Travail collaboratif en équipe

Mutualisez pipelines, courriers électroniques, contacts et missions avec les collaborateurs pour une coopération et des échanges en temps réel.

Automatisation et connecteurs intégrés

Automatisez vos processus métier avec des interfaces natives pour des solutions comme Calendly et Typeform, ainsi qu'une compatibilité étendue avec plus de 9 000 applications via Zapier.

Suivi des messages et envois groupés

Surveillez l'ouverture des messages et les interactions avec les liens, diffusez des courriers personnalisés en volume et planifiez des relances automatiques pour optimiser l'engagement.

Fonctions productivité intelligentes

Tirez parti de l'intelligence artificielle pour la saisie automatique d'informations, les synthèses d'opérations, les systèmes questions-réponses et la création d'ordres du jour pour appels et réunions afin d'optimiser votre temps.

Domaines d'application

Gestion du cycle commercial : Suivez prospects, opportunités et interactions clients pour finaliser des ventes plus efficacement depuis Gmail.

Prise en charge des demandes clients : Traitez les requêtes d'assistance entrantes et collaborez à leur résolution via des pipelines partagés.

Processus de recrutement : Structurez vos flux de candidats, suivez les étapes d'entretien et coordonnez les procédures d'embauche.

Monitoring de projets et activités : Contrôlez l'avancement des initiatives et attribuez des missions aux équipes, le tout centralisé dans Gmail.

Campagnes email et relances : Diffusez des messages ciblés en masse, mesurez l'engagement et automatisez les suivis pour améliorer les taux de réponse.

Collaboration d'équipe : Permettez le partage fluide des données clients, communications et annotations pour renforcer l'alignement et la productivité collective.