Présentation de Tomato.ai :

Tomato.ai déploie une technologie innovante qui optimise les échanges entre les conseillers offshore et leur audience en ajustant les particularités linguistiques et en supprimant les interférences sonores.

La solution conserve l'identité vocale et le débit des intervenants tout en renforçant la netteté et la compréhension de leur expression.

Conçue pour s'articuler parfaitement avec les infrastructures VoIP et de communication en place, Tomato.ai permet aux organisations d'augmenter la fidélisation client, de maîtriser les dépenses opérationnelles et d'élargir leur vivier de recrutement international.

Fonctionnalités principales :

- Ajustement linguistique immédiat : Transforme les particularités accentueles durant les conversations sans altérer le timbre vocal distinctif

- Épuration sonore avancée : Neutralise les perturbations auditives incluant dialogues parasites, bruits domestiques et sonorités environnementales

- Traitement haute performance : Exécute les modifications vocales et la filtration sonore avec une latence imperceptible

- Intégration simplifiée : Déploiement accéléré sur stations Windows et compatibilité universelle avec solutions VoIP, logiciels téléphoniques, CRM et plateformes de visioconférence

- Optimisation de la parole : Rehausse la définition vocale en atténuant les respirations et les micro-coupures

- Protection des données : Chiffrement intégral des échanges sans conservation cloud des enregistrements, respectant les réglementations sur la protection informationnelle

Domaines d'application :

- Centres d'appels offshore : Accroît la compréhension des conseillers pour renforcer l'expérience client, les performances commerciales et la rétention du personnel

- Services d'assistance : Améliore la précision des échanges pour une résolution accélérée des demandes

- Forces de vente : Consolide la crédibilité et l'efficacité des appels commerciaux grâce à une élocution professionnalisée

- Télétravail : Supprime les distractions sonores durant les réunions digitales pour une concentration optimale