Qu'est-ce que VWO?

VWO est une plateforme logicielle d'optimisation des expériences numériques conçue pour aider les entreprises à améliorer leurs taux de conversion. Elle offre une suite d'outils intégrés permettant de tester, d'analyser et de personnaliser les interactions des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. L'objectif principal est de fournir des insights basés sur les données pour prendre des décisions éclairées qui améliorent les performances commerciales. La plateforme s'adresse aux équipes produit, marketing, UX et ingénierie, leur permettant de collaborer pour créer des expériences utilisateur optimales. VWO se distingue par son approche holistique, couvrant tout le cycle d'optimisation, de la découverte des problèmes à la validation des solutions via des tests rigoureux.

Principales Fonctionnalités

1. Tests A/B, multivariés et par URL : Permet de comparer différentes versions de pages ou d'éléments pour déterminer la plus performante.

2. Analyses comportementales qualitatives : Inclut des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions, des analyses d'entonnoir et de formulaires pour comprendre le comportement des visiteurs.

3. Personnalisation en temps réel : Créez des expériences sur mesure pour différents segments d'audience sans avoir besoin de compétences en développement.

4. VWO Copilot (assistant IA) : Supercharge la vitesse d'optimisation en suggérant des idées de tests, en créant des variations et en révélant des insights clés.

5. Plateforme de données client (CDP) : VWO Data360 unifie les données clients provenant de diverses sources pour une segmentation et un ciblage avancés.

6. Tests côté serveur et pour applications mobiles : Permet d'exécuter des tests complexes sur n'importe quelle pile technologique ou appareil.

7. Éditeur visuel intuitif : Modifiez des pages web sans écrire une seule ligne de code.

8. Rapports statistiques avancés (SmartStats) : Utilise des statistiques bayésiennes pour des résultats précis et actionnables.

Cas d'Utilisation

1. Optimisation du taux de conversion (CRO) : Testez systématiquement les landing pages, les processus de paiement et les call-to-action pour maximiser les conversions.

2. Recherche UX : Utilisez les cartes de chaleur et les enregistrements pour identifier les points de friction dans le parcours utilisateur.

3. Campagnes de personnalisation : Affichez des contenus, offres ou messages différents en fonction du comportement, de la localisation ou du statut de l'utilisateur.

4. Déploiement progressif de fonctionnalités : Lancez de nouvelles fonctionnalités à un pourcentage contrôlé de votre audience pour minimiser les risques.

5. Validation d'hypothèses produit : Les équipes produit peuvent tester l'impact de nouvelles fonctionnalités sur les métriques d'engagement et de rétention.

6. Analyse des formulaires : Réduisez l'abandon des formulaires en comprenant où et pourquoi les utilisateurs rencontrent des difficultés.

Plans Tarifaires

1. Plan 'Growth' : Destiné aux petites entreprises, inclut l'éditeur visuel, des tests A/B illimités, des analyses de base, un support par email/chat et aucune restriction de rétention de données. Tarif sur demande.

2. Plan 'Pro' : Pour les entreprises de taille moyenne, ajoute un ciblage et des rapports avancés, des fonctionnalités IA Copilot étendues, le support téléphonique et l'intégration de données externes. Tarif sur demande.

3. Plan 'Enterprise' : Pour les grandes organisations, comprend un gestionnaire de compte dédié, toutes les options de ciblage et de reporting, l'accès API, le SSO et un support 24/7. Tarif personnalisé sur demande.

Note : Les prix ne sont pas affichés publiquement et nécessitent une démonstration ou un contact avec l'équipe commerciale. Un essai gratuit de 30 jours est disponible.

Foire Aux Questions

1. Q : Qu'est-ce que VWO Copilot ?

R : VWO Copilot est un assistant IA qui aide à générer des idées de tests, à créer des variations et à découvrir des segments cachés pour accélérer les programmes d'optimisation.

2. Q : VWO est-il conforme au RGPD ?

R : Oui, VWO adopte une approche axée sur la confidentialité et est conforme au RGPD, CCPA, HIPAA et à plusieurs normes ISO (27001, 27701).

3. Q : Puis-je tester sur des applications mobiles ?

R : Oui, VWO prend en charge les tests A/B et les analyses comportementales pour les applications mobiles natives (iOS et Android).

4. Q : Combien de temps dure l'essai gratuit ?

R : L'essai gratuit complet dure 30 jours, sans carte de crédit requise.

5. Q : Quelles sont les technologies prises en charge pour les tests ?

R : VWO prend en charge les tests frontend (via code ou éditeur visuel), backend (côté serveur) et propose des SDK pour plus de 8 langages de programmation.

Avantages et Inconvénients

Avantages :

- Plateforme tout-en-un très complète couvrant tests, analyse et personnalisation.

- Interface utilisateur simple et éditeur visuel puissant pour les non-développeurs.

- Fonctionnalités d'intelligence artificielle i