Apa itu Botpress?

Botpress adalah platform all-in-one untuk membangun, mengelola, dan menerapkan agen AI (chatbot cerdas) yang didukung oleh model bahasa besar (LLM) terbaru. Platform ini menyediakan infrastruktur inti yang dibutuhkan untuk membuat agen AI yang dapat beroperasi dalam skala produksi, dengan kemampuan untuk memahami konteks, mengakses basis pengetahuan, dan berintegrasi dengan sistem bisnis yang ada.

Fitur Utama

- Agent Studio: Antarmuka visual untuk membangun dan menyesuaikan agen dengan cepat.

- Mesin Otonom (Autonomous Engine): Menggunakan LLM untuk memandu percakapan dan tugas secara cerdas.

- Basis Pengetahuan (Knowledge Bases): Melatih bot dengan sumber pengetahuan kustom.

- Serah Terima ke Manusia (Human Handoff): Mengelola percakapan dengan melibatkan agen manusia saat diperlukan.

- Tabel (Tables): Menyimpan dan mengelola data percakapan secara terstruktur.

- Integrasi Luas: Mendukung banyak saluran (WhatsApp, Messenger, Slack) dan sistem eksternal (HubSpot, Jira).

Kasus Penggunaan

- Otomasi Alur Kerja: Mengotomatiskan proses bisnis yang berulang dan kritis.

- Manajemen Tiket: Menangani dan mengarahkan pertanyaan dukungan pelanggan secara otomatis.

- Asisten Belanja: Membantu pelanggan dalam proses pencarian dan pembelian produk.

- Pendamping Produk (Product Copilot): Memberikan panduan dan dukungan terkait produk.

- Dukungan Pelanggan: Menangani permintaan rutin dan melakukan eskalasi saat diperlukan.

Pertanyaan Umum

- Apa itu Botpress? Platform untuk membangun agen AI/chatbot cerdas dengan LLM.

- Untuk siapa platform ini? Perusahaan, agensi, dan pengembang yang ingin mengotomatiskan percakapan.

- Apakah ada versi gratis? Ya, Botpress menawarkan paket gratis untuk memulai.

- Apakah bisa diintegrasikan? Ya, mendukung banyak saluran komunikasi dan alat bisnis populer.

- Apakah ada komunitas? Ya, terdapat komunitas Discord yang aktif dengan dukungan harian.

Rencana Harga

Botpress menawarkan beberapa rencana harga untuk memenuhi kebutuhan berbeda, mulai dari pengguna individu hingga perusahaan besar. Rencana dasarnya biasanya mencakup:

- Paket Gratis (Free): Cocok untuk memulai dan proyek kecil, dengan fitur dasar dan batasan penggunaan tertentu seperti jumlah pesan atau agen.

- Paket Profesional (Pro): Untuk bisnis yang membutuhkan lebih banyak agen, pesan, dan fitur lanjutan seperti integrasi khusus, basis pengetahuan yang lebih besar, dan dukungan prioritas.

- Paket Perusahaan (Enterprise): Dirancang untuk organisasi besar dengan kebutuhan skalabilitas tinggi, keamanan khusus (seperti SOC 2, GDPR), dukungan 24/7, SLA (Service Level Agreement), dan kemampuan kustomisasi infrastruktur yang mendalam.

Harga untuk paket berbayar biasanya ditentukan berdasarkan faktor-faktor seperti jumlah agen AI, volume pesan atau interaksi per bulan, jumlah basis pengetahuan, dan fitur-fitur khusus yang diaktifkan. Untuk detail harga dan batasan yang tepat, disarankan untuk mengunjungi halaman pricing resmi Botpress atau menghubungi tim penjualan mereka, karena struktur harga dapat diperbarui dari waktu ke waktu.