What is Scribe?

Scribe adalah platform dokumentasi proses kerja cerdas yang menangkap aktivitas digital saat pengguna menjalankan tugas—baik di aplikasi web, perangkat lunak desktop (Windows/macOS), maupun antarmuka seluler—lalu langsung mengubahnya menjadi panduan langkah demi langkah yang terannotasi dan bernarasi. Alih-alih menulis manual secara manual atau menyusun tangkapan layar, mesin penangkapan otomatis Scribe merekam setiap klik, gulir, dan input, lalu secara cerdas memberi label langkah, menambahkan teks kontekstual, serta mendukung narasi suara. Dirancang untuk kecepatan dan skalabilitas, Scribe membantu organisasi memusatkan pengetahuan, mempercepat onboarding, menstandarkan SOP, serta menyematkan bantuan kontekstual—tanpa keahlian teknis atau pelatihan panjang.

Main Features

- Penangkapan otomatis satu-klik untuk alur kerja di aplikasi web, perangkat lunak desktop, dan ekstensi browser (Chrome, Edge)

- Narasi cerdas dan pelabelan langkah otomatis berbasis kecerdasan buatan selama perekaman

- Kustomisasi merek: unggah logo, pilih tema warna, dan hapus branding Scribe

- Redaksi sensitif data (PII/PHI) secara manual, terbimbing, atau otomatis tingkat perusahaan

- Ekspor ke berbagai format: PDF, HTML, Markdown, Microsoft Word, dan video

- Panduan yang bisa disematkan serta Pages komposit—menggabungkan panduan, teks, video, dan tautan

- Akses kontekstual melalui ekstensi browser Sidekick yang menampilkan panduan relevan saat bekerja

- Panduan interaktif on-screen dengan fitur Guide Me untuk pembelajaran praktis

- Kolaborasi tim: komentar, riwayat versi (1 minggu di Pro, kustom di Enterprise), dan alur persetujuan admin

- Keamanan perusahaan: sertifikasi SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA; SSO (SAML), SCIM, daftar putih IP, penyesuaian URL, dan kontrol akses berbasis peran

Use Cases

- Onboarding karyawan baru menggunakan panduan pelatihan visual mandiri untuk alat internal dan kebijakan perusahaan

- Mendokumentasikan dan memelihara SOP serta playbook proses dengan riwayat versi terkendali

- Melatih tim pada implementasi perangkat lunak baru tanpa sesi langsung atau panduan teks panjang

- Membantu pelanggan dengan menyematkan panduan bantuan kontekstual langsung di portal dukungan atau basis pengetahuan

- Memandu adopsi perangkat lunak perusahaan secara menyeluruh melalui walkthrough interaktif dalam aplikasi

- Mendukung tim TI dan operasional dalam audit, pemecahan masalah, serta standarisasi alur lintas-tools

Pricing Plans

- Basic: Paket gratis tanpa batas pembuatan panduan, penangkapan hanya via web, berbagi tautan & penyematan, kustomisasi cepat, dan dukungan ekstensi browser

- Pro Personal: $23 per pengguna per bulan—menambahkan penangkapan desktop, kustomisasi merek, redaksi tangkapan layar, ekspor PDF/HTML/Markdown, serta transkripsi suara

- Pro Team: $59/bulan dasar + $12 per pengguna tambahan setelah 5 pengguna pertama—mencakup semua fitur Pro ditambah komentar tim, ruang kerja multi-pengguna, dan editing kolaboratif

- Enterprise: Harga khusus—meliputi redaksi otomatis wajib, SSO/SAML, SCIM, tata kelola lanjutan, akses API (pencarian, Copilot, bot Slack), terjemahan bahasa, dan pendampingan pelanggan khusus

Frequently Asked Questions

Q: Apakah penangkapan proses desktop tersedia di akun Basic?

A: Tidak—penangkapan desktop hanya tersedia di paket Pro atau Enterprise.

Q: Jika saya meningkatkan tim ke paket Pro, apakah semua anggota ikut ditingkatkan?

A: Ya—peningkatan berlaku di tingkat tim; semua anggota berpindah ke tier yang sama.

Q: Apakah Scribe menawarkan diskon untuk sekolah atau organisasi nirlaba?

A: Ya—lembaga berdomain .edu dan organisasi nirlaba 501(c)(3) atau setara memenuhi syarat harga khusus.

Q: Apakah Scribe mematuhi standar keamanan seperti SOC 2 atau HIPAA?

A: Ya—Scribe memenuhi standar SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA, serta persyaratan keamanan tingkat perusahaan lainnya.

Pros and Cons

Pros:

- Dokumentasi sangat cepat: tugas berdurasi beberapa menit berubah jadi panduan siap pakai dalam kurang dari 30 detik

- Dukungan lintas-platform menyeluruh untuk alur web, desktop, dan seluler

- Editor intuitif memungkinkan penyuntingan teks, pengaturan ulang langkah, dan anotasi visual dengan mudah

- Postur keamanan kuat dengan sertifikasi dan kontrol granular, ideal untuk industri terregulasi

- Adopsi pengguna tinggi—dipercaya oleh 94% perusahaan Fortune 500 dan lebih dari 5 juta pengguna

Cons:

- Aplikasi desktop dan fitur redaksi lanjutan hanya tersedia di paket berbayar

- Penagihan berbasis tim sehingga tidak mendukung kombinasi tier (misalnya Basic + Pro) dalam satu tim

- Riwayat versi dibatasi satu minggu di paket Pro; retensi lebih lama memerlukan paket Enterprise

Recommendation Rating

9/10 (keseimbangan luar biasa antara kecepatan, kemudahan penggunaan, dan kesiapan perusahaan)