Apa itu SoundHound AI?

SoundHound AI adalah perusahaan teknologi yang mengkhususkan diri dalam kecerdasan suara percakapan. Mereka menyediakan platform cerdas dan solusi untuk membangun asisten suara dan agen AI yang dapat memahami dan merespons percakapan alami, digunakan di berbagai sektor seperti otomotif, restoran, layanan keuangan, dan perawatan kesehatan.

Fitur Utama

- Platform Amelia: Untuk membangun agen AI yang mendengarkan, bernalar, dan bertindak untuk perusahaan.

- Platform Autonomics: Otomatisasi ITSM (IT Service Management) yang didukung AI.

- Chat AI Automotive: Kecerdasan suara khusus merek untuk produk otomotif.

- Dynamic Drive-Thru: Ekosistem drive-thru otomatis dengan teknologi Generatif AI.

- Smart Answering: Asisten suara cerdas yang menangani 100% panggilan telepon.

Kasus Penggunaan

- Layanan Pelanggan: Menangani pertanyaan, pemesanan, dan dukungan pelanggan secara otomatis.

- Restoran & Ritel: Mengotomatiskan pemesanan drive-thru, meningkatkan penjualan, dan melayani pelanggan.

- Otomotif: Memberikan pengalaman suara di dalam mobil untuk kontrol, pemecahan masalah, dan pembelian.

- Layanan Kesehatan & Keuangan: Agen AI yang mematuhi regulasi (seperti HIPAA) untuk janji temu dan transaksi.

- Manajemen IT: Menyelesaikan tiket IT (seperti reset password) secara mandiri dan cepat.

Pertanyaan Umum

- Apa itu SoundHound AI? Platform kecerdasan suara percakapan untuk membangun agen AI otomatis bagi bisnis.

- Untuk industri apa saja? Otomotif, restoran, ritel, keuangan, kesehatan, asuransi, telekomunikasi, dan lainnya.

- Bagaimana cara kerjanya? Menggunakan teknologi suara proprietary untuk memahami percakapan alami dan terintegrasi dengan sistem bisnis.

- Apakah ada untuk pengembang? Ya, melalui platform Houndify untuk membangun asisten suara kustom.

Rencana Harga

SoundHound AI tidak mempublikasikan rencana harga standar secara terbuka di situs webnya. Mereka mengadopsi model penawaran khusus (custom enterprise pricing) yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien bisnis. Harga ditentukan berdasarkan faktor-faktor seperti:

- Industri dan kasus penggunaan spesifik (misalnya, drive-thru restoran, layanan pelanggan di contact center, integrasi otomotif).

- Skala dan volume percakapan yang akan diotomatiskan.

- Tingkat kustomisasi dan integrasi yang diperlukan dengan sistem yang sudah ada (seperti Epic untuk kesehatan atau sistem POS untuk restoran).

- Jenis platform atau produk yang digunakan (Amelia Platform, Autonomics, Smart Answering, dll.).

- Tingkat dukungan dan layanan profesional yang dibutuhkan.

Oleh karena itu, calon pelanggan (umumnya perusahaan atau bisnis) perlu menghubungi tim penjualan SoundHound AI secara langsung untuk konsultasi, demo teknis, dan penilaian ROI guna mendapatkan penawaran harga yang spesifik. Pendekatan ini memungkinkan solusi yang dibangun benar-benar sesuai dengan tujuan bisnis dan anggaran klien.