紹介
Eluna AIは、言葉の処理技術と学習機能を活用し、企業がテキストデータから有益な知見を得られるようにするプラットフォームです。顧客の意見やソーシャルメディア、評価コメントを解析することで、感情の理解や傾向の把握、隠れたパターンの発見を通じて、根拠に基づいた判断を支えます。また、文章から画像を作成したり動画を編集したりするなど、さまざまな創作活動にも対応する多様な機能を備えています。
主な機能
感情解析：顧客の声から感情の流れを素早く読み取り、満足度向上や問題点の発見を支援
テーマ抽出：大量の情報から共通する話題を自動的に見つけ出し、ブランド評判や市場の動向把握を容易に
将来予測：過去の実績データをもとに今後の顧客の動きや流行を予測し、計画的な事業戦略の策定を後押し
データ表示：複雑な解析結果を見やすい図表や画面で表現し、組織内での知識共有をスムーズに
コンテンツ作成支援：文章を基にした画像制作や動画の質向上など、創造的な作業を手軽に
活用シーン
顧客声分析：さまざまな角度からの意見を検討し、サービス品質の改善に役立てる
ソーシャルメディア観察：ネット上の会話を把握し、ブランド印象を前向きに管理する
コンテンツ改善：重要な言葉の分析を通じて検索対策を強化し、ウェブ上の認知度を高める
マーケティング計画：顧客層を深く理解した上で、効果的な宣伝活動を展開する
