HostBuddy AIは、経験豊富なスーパーホストチームが開発した短期賃貸物件向けのゲストコミュニケーション支援ツールです。高度な自然言語処理技術を活用し、年中無休でゲストからの質問や要望に、状況を理解した自然な返信を即座に行います。OwnerRezやGuesty、Hostawayなどの主要なプロパティ管理システム（PMS）と簡単に接続でき、予約情報や会話の流れを自動的に取得。これにより、正確で一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現します。

【主な機能】

- 24時間365日自動応答システム: ホストが休んでいる時間帯でも、AIがゲストメッセージに人間のような丁寧な返信を行い、途切れないサポートを提供。

- 様々なPMSとのスムーズな連携: 物件データや予約詳細を自動で同期。状況に応じた適切な対応の土台を作ります。

- スマートな受信箱とタスク管理: AIがメッセージを分析し、問題を発見・分類。解決が必要なタスクを作成し、ホストや管理チームの作業を効率化。

- 自由な対応時間設定: AIの活動時間帯を自由に設定可能。定期的または臨時のスケジュール調整で、運用方法に合わせて使用できます。

- 清掃スケジュールとの連動: 清掃チームの活動状況と連携し、チェックイン・チェックアウトの流れを改善。早朝のチェックインリクエストにも自動で対応。

- 多彩な通知方法: 重要なゲストからの連絡や対応が必要な事項を、メール、SMS、Slackなど好みの方法でホストにお知らせ。

【主な活用場面】

- ゲストサポートの質向上: 自動応答でいつでも素早い返信を実現、よくある質問を解決し、ゲスト満足度を高めます。

- 管理業務の効率化: メッセージのまとめ管理と決まった業務の自動化により、ホストの手作業による負担を大きく軽減。

- チーム内での協力促進: Slackなどのツールと連携し、通知を通じてチームメンバー間でタスクを共有、効果的な問題解決を支援。

- 収益機会の拡大: 空室情報のお知らせやレビュー依頼を自動化し、稼働率と評価の向上を促進。

- 日常業務の最適化: 清掃や準備のスケジュールと連動させ、物件の引き継ぎを円滑に。柔軟なチェックイン・アウトにも対応します。