Lightfield

Lightfieldとは？

Lightfieldは、人工知能を中核に据えて一から設計された革新的な顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。手動でのデータ入力や更新が必要な従来型CRMとは異なり、これらのプロセスを自動化します。Lightfieldは、メール、会議の文字起こし、その他の会話記録をインテリジェントに読み取ることで、すべての顧客インタラクションを記憶するシステムとして機能します。これにより、顧客関係の包括的で自動更新される履歴が作成されます。このプラットフォームは、あなたの会社、製品、市場に対する深い理解を構築し、ビジネスに関する複雑な質問に答え、自律的にタスクを実行することを可能にします。事前の設定は不要で、初日から関連するすべてのデータをキャプチャし、データモデルを時間の経過とともに自然に進化させることができます。

主な機能

1. 自動化された会議管理: コンテキストを提供して会議の準備をし、通話を録音し、要約を生成します。

2. インテリジェントなビジネスクエリ: すべての会話を横断的に検索し、引用元を提供することで、顧客、商談、フィードバックに関する質問に答えます。

3. スケーラブルなパーソナライズドアウトリーチ: 構造化データと非構造化の会話履歴に基づいて、調整されたメールを送信します。

4. 自動化されたパイプライン管理: 実際の会話内容を分析することで、セールスパイプラインを一括で構築および編集します。

5. 商談活性化: 停滞した機会を特定し、見込み客と再エンゲージするためのパーソナライズされたメールを下書きします。

6. 自動データエンリッチメント: CRMデータベース全体の欠落情報を埋めます。

7. 設定可能なワークフロービルダー: レコード更新や外部システムとの統合のための自動化されたワークフローを作成します。

ユースケース

1. セールスチーム: 手動でのデータ入力を必要とせず、フォローアップの自動化、クライアントミーティングの準備、パイプラインの管理を行います。

2. 創業者と経営陣: 自然言語クエリを通じて、顧客フィードバック、商談状況、ビジネスの健全性に関する即時の洞察を得ます。

3. カスタマーサクセス: 顧客インタラクションの完全な履歴を理解し、より良い、コンテキストを考慮したサポートを提供します。

4. プロダクトチーム: どの顧客が特定の機能を要求したか、その理由を問い合わせ、製品開発に役立てます。

5. マーケティングチーム: 詳細な会話履歴に基づいてオーディエンスをセグメント化し、パーソナライズされたメールキャンペーンを開始します。

6. オペレーション: データエンリッチメントを自動化し、組織全体でクリーンで最新のCRMレコードを維持します。

対応言語

1. プライマリーインターフェースとコア機能は英語です。

2. プラットフォームは、メールや会議の文字起こしを読み取るため、複数言語の顧客会話データを処理および分析できます。

料金プラン

1. スタートアッププラン: 月額請求でユーザーあたり月36ドル。通話インテリジェンス、自動データエンリッチメント、無制限のエージェントクエリ、設定可能なデータモデル、専用Slackチャンネルによるサポートが含まれます。最大10,000レコードと月1,000ワークフローイベントをサポートします。

2. プロプラン: 年額請求でユーザーあたり月99ドル。上限の増加（最大50,000レコード、月10,000ワークフローイベント）、高度な権限設定、ホワイトグローブ移行とオンボーディング、専任のカスタマーサクセスマネージャーを提供します。このプランはデモのために営業への連絡が必要です。

よくある質問

1. Q: Lightfieldは従来のCRMとどう違いますか？

A: LightfieldはAIネイティブであり、会話から自動的に更新され、すべてを記憶し、あなたのためにタスクを実行するため、手動での雑務を排除します。

2. Q: Lightfieldはどのように顧客情報をキャプチャしますか？

A: あなたが共有するメール、会議の文字起こし、その他の会話記録をインテリジェントに読み取り、分析して完全な履歴を構築します。

3. Q: 事前の設定は必要ですか？

A: いいえ、Lightfieldはスキーマレスです。初日から関連するすべてのデータをキャプチャし、データモデルは時間の経過とともに進化できます。

4. Q: Lightfieldはどのようなタスクを自動化できますか？

A: 会議の要約、ビジネスに関する質問への回答、パーソナライズされたメールの送信、パイプラインの更新、停滞した商談の活性化、欠落データのエンリッチメントが可能です。

5. Q: どのようなサポートが利用できますか？

A: スタートアッププランには専用Slackチャンネルによるサポートが含まれます。プロプランでは、ホワイトグローブオンボーディングと専任のカスタマーサクセスマネージャーを提供します。

長所と短所

長所:

1. 手動でのデータ入力やCRM管理作業を大幅に削減します。

2. すべての顧客会話を分析することで、強力でコンテキストを考慮した洞察を提供します。

3. 主要なセールスおよびアウトリーチタスクを自動化し、生産性を向上させます。

4. ビジネスの成長に合わせて適応する、柔軟なノーコードデータモデルです。

5. メール、カレンダー、通話録音を統合し、統一されたビューを提供します。

短所:

1. 高度なプロプランの料金は比較的高く、年間契約が必要です。

2. プラットフォームの完全な潜在能力は、通信データの接続と分析に依存するため、一部のチームではプライバシー上の考慮事項が生じる可能性があります。

3. 主に英語のインターフェースとデータ用に設計されているため、グローバルチームでの使用が制限される可能性があります。

おすすめ度

9/10 (Lightfieldは、CRM管理を根本から変える強力で革新的なソリューションです。自動化と深いコンテキスト理解により、特に成長中の企業やセールス主導の組織にとって非常に価値があります。)