紹介
OpenReplayは、ユーザー体験の解析と向上を包括的に支えるサービスです。セッション再生機能によりWebやモバイルでのユーザー操作を細かく記録し、開発者向けのデバッグツールと連携することで問題解決をスムーズにします。行動解析ツール（ファネル分析・ヒートマップなど）で製品改善のための根拠を提供し、ライブ共同作業機能で顧客サポートを強化。パフォーマンスの監視によりアプリの安定性を保ち、セルフホスティングでデータの管理権を維持できます。
主な機能
・セッション再生：ユーザーの操作を細かく記録し、行動の流れを視覚的に確認
・開発者向けツール：エラーの追跡やログ分析によるデバッグ支援
・製品解析：ユーザーの行動経路を分析し、データに基づいた判断をサポート
・ライブ共同作業：リアルタイムでの画面共有と通話機能によるサポート効率の向上
・パフォーマンス監視：Webの応答性やリソース使用状況を総合的に計測
・自社環境導入：自社サーバーでの運用によりデータ管理を完全に制御
活用場面
・開発デバッグ：セッション記録と技術データを組み合わせた不具合の再現
・製品改善：ユーザー行動の数値分析による機能開発の優先順位決定
・顧客サポート：ライブ共同機能を使った即時の問題解決
・パフォーマンス調整：計測データに基づいたアプリケーションの最適化
・規制対応：厳しいプライバシー要件がある環境での安全なデータ取り扱い
