紹介
Sanas AIは、高度なスマート技術を活用した音声認識プラットフォームです。会話中のアクセント変換と周囲の雑音除去を同時に行い、話し手の声の質や感情表現を損なうことなく、より明確で自然な対話を実現します。特にコンタクトセンターや大規模企業向けに開発されており、言語の違いによる障壁を軽減し、顧客満足度と業務の生産性を高めます。
主な機能
- リアルタイムでのアクセント調整：会話の流れの中でアクセントを補正し、聞き取りやすさと理解度を向上
- 高精度な雑音除去：最大80〜90dBAの周囲騒音をカットし、音声のクオリティを維持
- 声の特徴と感情の保持：話し手の声の個性や感情表現をそのまま残し、自然な会話を実現
- 多様な言語と方言への対応：英語、中国語、日本語を含む480以上の方言をサポート
- スムーズな連携と拡張性：800種類以上の通信アプリと接続可能で、大規模な導入にも対応
- 無料の雑音除去機能：基本となるノイズキャンセリングは無料で利用でき、コストを抑えた運用が可能
活用シーン
- コンタクトセンター：アクセントの違いや周囲の騒音を軽減し、顧客満足度の向上を支援
- 企業内のコミュニケーション：グローバルなチーム間での意思疎通を円滑にし、協力体制を強化
- オンライン会議：会議システムと連携し、リモート環境での聞き取りやすさを改善
- 多言語対応のカスタマーサポート：様々な言語背景を持つスタッフの対応能力を高める
- 職場環境の改善：騒音やアクセントによるストレスを軽減し、働きやすい環境を整える
