紹介
Typeformは、従来の静的なアンケートフォームを双方向の対話体験に変えるクラウドサービスです。質問を一つずつ表示する方式で回答者の集中力を維持し、前の回答内容に合わせて次の質問を自動的に変更するスマートな分岐機能を備えています。直感的な操作で自社のブランドイメージを反映したデザインにカスタマイズ可能で、パソコンやスマートフォンなど様々な端末で使いやすい表示を実現します。300種類以上の外部サービスと接続でき、プログラミング知識がなくてもデータ分析と業務の自動化を効率的に行えます。
主な機能
・対話型フォーム作成：一問ずつ表示する形式で回答者の関心を引き付け、回答率を高める体験を提供
・自動質問分岐：これまでの回答内容に応じて質問の流れを自動調整し、個別に合わせた進行を実現
・ブランド調整：ロゴや配色、動画・画像の追加により、自社のブランドイメージに合わせたフォームを作成
・多端末対応：パソコン・スマートフォン・タブレットなど、あらゆる機器で操作性の良い表示を確保
・データ分析機能：自動解析による回答の理解と視覚化で、集めた情報から役立つ知見を抽出
・各種連携機能：Slack、HubSpotなど主要な業務ツールと接続し、作業の流れを効率化
活用例
・顧客意見収集：対話形式のアンケートで詳細な意見を集め、商品やサービスの改善に役立てる
・見込み客の選別：双方向のフォームで潜在顧客を評価し、営業活動の効率を向上
・イベント参加受付：参加者の関心や属性に合わせた質問フローで、申し込み手続きの体験を改善
・市場調査：多彩な質問形式と分岐機能を活用し、消費者の実際の考えを引き出す詳細な調査を実施
・人事業務サポート：社内アンケートや採用選考、研修後のフォローアップなどを効率的に管理
