Delve AI는 어떤 서비스인가요?

Delve AI는 웹 분석, CRM 같은 자체 데이터와 소셜 미디어, 리뷰, 포럼 등 40개 이상의 공개 데이터를 종합하여 데이터에 기반한 상세한 페르소나를 만들어 주는 머신러닝 플랫폼입니다.

이를 통해 기업은 고객, 경쟁사, 시장 부문에 대한 깊은 이해를 바탕으로 더 효과적인 마케팅 전략 수립, 제품 개발, 고객 관계 관리가 가능해집니다.

또한 AI 마케팅 조언자, 고객 디지털 트윈 같은 기능을 통해 코딩 없이도 다양한 채널에서 페르소나와 소통하고 캠페인을 개선할 수 있습니다.

주요 기능

자동 페르소나 생성

내부 데이터와 다양한 공개 자료를 결합하여 정확한 구매자, 경쟁사, 직원 페르소나를 생성하며, 최신 정보를 반영하기 위해 주기적으로 갱신됩니다.

경쟁사 분석

경쟁사 고객의 페르소나를 만들어 시장에서의 기회를 발견하고 마케팅 전략을 비교 분석할 수 있습니다.

AI 마케팅 조언자

페르소나 분석을 바탕으로 주요 채널에서 실천 가능한 마케팅 제안을 제공하여 타겟팅과 캠페인 효과를 높여줍니다.

고객 디지털 트윈

스마트 기술로 만든 고객 페르소나의 가상 모델과 소통함으로써 고객 중심의 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

다양한 기준으로 페르소나 분류

지역, 사용 기기, 유입 경로 등 여러 조건으로 고객 데이터를 필터링하여 더 세분화된 페르소나를 만들 수 있습니다.

유연한 요금제

기업과 대행사에 맞는 다양한 정기 요금제와 사용량별 결제 옵션을 제공하며, 쉽게 등급 변경이나 해지가 가능합니다.

사용 예시

타겟 마케팅 캠페인 : 마케터는 포괄적인 데이터 분석을 통해 세분화된 고객 페르소나에 맞는 정밀한 캠페인을 기획할 수 있습니다.

경쟁사 동향 파악 : 기업은 경쟁사 페르소나를 통해 경쟁사의 고객과 전략을 관찰하여 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

고객 경험 개선 : 상세한 페르소나를 통해 고객의 행동 습관과 기호를 이해하여 고객 만족도를 높입니다.

제품 기획 : 제품 팀은 페르소나를 통한 통찰력을 바탕으로 시장에서 충족되지 않은 needs를 발견하고 새로운 제품을 개발할 수 있습니다.

대행사 고객 관리 : 대행사는 여러 클라이언트를 위한 데이터 기반 페르소나를 만들고 관리하여 맞춤형 마케팅 서비스를 제공합니다.

소셜 미디어 고객 연구 : 유행 주제, 해시태그, 소셜 미디어 사용자 행동을 분석하여 콘텐츠 전략에 활용할 수 있는 정보를 얻습니다.