FuseBase 소개

FuseBase는 안전하고 브랜드 정체성이 반영된 포털에서 내부 및 외부 협업을 하나로 통합하는 차세대 SaaS 솔루션입니다.

실시간 공동 작업, 안전한 파일 보관, 회의 기록, 대화 내용 저장 등 다양한 도구를 하나로 모아 영업, 고객 성공, 파트너 팀의 업무 효율을 높여줍니다.

플랫폼에 포함된 스마트 도우미가 반복적인 작업, 신규 적응, 문서 작성, 유용한 정보 제공을 자동으로 처리하며, 기존에 사용 중인 시스템과 자연스럽게 연결됩니다.

FuseBase는 높은 수준의 맞춤 설정과 화이트라벨 기능을 지원하여 각 기업의 다양한 요구사항에 부응합니다.

주요 기능

개인화된 작업 공간과 포털

드래그 앤 드롭 방식의 페이지 제작 도구와 미리 만들어진 업무 흐름으로 내부 팀과 외부 고객을 위한 브랜드 연동 모바일 친화적 작업 공간을 구축합니다.

통합 스마트 도우미

내장된 스마트 도우미가 신규 적응 과정, 자주 묻는 질문, 문서 생성, 업무 흐름 자동화, 알림 및 참여도 분석을 자동으로 수행합니다.

안전한 협업과 파일 관리

단일 로그인, 2단계 인증, 데이터 암호화, 접근 권한 관리로 내부 구성원과 파트너 간 안전한 접근 및 공유를 보장합니다.

업무 흐름 자동화와 과정 개선

실시간 데이터 동기화, 규정 준수 추적, 자동 알림으로 복잡한 과정을 자동화하여 반복적인 업무 부담을 줄여줍니다.

기술 시스템과의 깊은 연동

CRM, 일정 관리, Slack, Teams 등 커뮤니케이션 플랫폼 및 다양한 기업용 도구들과 즉시 연결하여 매끄러운 운영을 도와줍니다.

주요 활용 분야

고객 적응 및 지원 : 고객 적응 과정 자동화, 맞춤형 문서 제공, 자주 묻는 질문 관리, 미팅 일정 예약을 통해 고객 경험을 개선합니다.

영업 및 거래 관리 : 제안서 작성, 업무 흐름 승인, 후속 조치 일정 예약, 실시간 거래 정보로 영업 과정과 협업 속도를 높입니다.

파트너 협업과 성과 관리 : 파트너 적응, 자료 공유, 계약 승인, 성과 보고서, 스마트 질의응답 및 분석을 지원합니다.

내부 팀 협업과 교육 : 팀 간 업무 흐름 촉진, 과정 문서 생성, 규정 준수 추적, 스마트 지원으로 교육 소요 시간을 단축합니다.