소개
Hootsuite는 여러 소셜 미디어 계정을 한곳에서 관리할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 다양한 채널을 단일 화면에서 운영할 수 있어 편리합니다.
주요 기능
- 통합 소셜 미디어 관리: 중앙 대시보드에서 여러 계정의 게시, 모니터링, 소통을 동시에 처리
- 스마트 콘텐츠 제작: OwlyWriter가 자동으로 캡션 생성, 해시태그 제안, 아이디어 제공
- 편리한 예약 시스템: 드래그 앤 드롭 캘린더로 게시 시점 설정, Canva 템플릿 활용
- 상세 분석 도구: 감정 분석, 경쟁사 대비 포함 200여 개 지표 확인, 개인화 리포트 작성
- 실시간 모니터링: 브랜드 논의, 주요 단어 동향 파악, 자동 응답 체계 운영
- 팀 협업 환경: 콘텐츠 승인 과정, 업무 분배, 접근 권한 관리 기능 포함
주요 활용 분야
- 브랜드 마케팅: 여러 플랫폼 연결 콘텐츠 전략 수립 및 참여도 증대
- 고객 지원: 통합 받은편지함으로 문의 처리 효율화, 만족도 개선
- 데이터 분석: 캠페인 결과 확인, 고객 이해를 바탕으로 전략 마련
- 팀 운영: 협업 과정 최적화, 업무 배분 체계화
- 브랜드 평판 관리: 실시간 업계 흐름 파악, 위기 대응 체계 구축
