소개
HostBuddy AI는 단기 임대 호스팅 분야 전문가들이 만든 지능형 대화 솔루션입니다. 이 플랫폼은 최신 언어 처리 기술을 활용하여 하루 종일 사람과 같은 수준의 게스트 응대를 제공합니다.
주요 기능
- 24시간 실시간 게스트 응답: 언제든지 들어오는 게스트 질의에 자연스러운 말투로 즉각 답변
- PMS 시스템 연결: OwnerRez, Guesty, Hostaway 등 주요 숙소 관리 프로그램과 완전 연동
- 스마트 메시지 처리: 중앙 집중식 수신함으로 모든 게스트 대화를 체계적으로 정리
- 개인별 운영 시간 설정: 호스트의 업무 방식에 맞게 자동 응답 시간을 자유롭게 설정
- 청소 관리 연결: 숙소 청소 일정과 연계하여 체크인/체크아웃 과정 개선
- 다양한 알림 체계: 이메일, 문자, Slack으로 중요한 업데이트 사항 즉시 안내
주요 활용
- 게스트 질의 자동 처리: 체크인 방법, 시설 사용 안내 등 반복적인 문의에 빠르게 응답
- 운영 효율 개선: 수동으로 하던 소통 작업을 줄여 호스트 업무 부담 감소
- 팀 협업 강화: 팀원 간 업무 분배와 문제 관리를 체계적으로 지원
- 수익 증대: 빈방 기간 프로모션 자동화와 평가 관리를 통해 평점 향상 유도
- 운영 과정 표준화: 청소와 숙소 준비 과정을 체계화하여 서비스 품질 균일하게 유지
