InboxDone이 제공하는 서비스

InboxDone은 바쁜 전문가들의 이메일 부담을 줄이기 위해 특화된 서비스로, 개인 맞춤형 가상 보조원을 통해 이메일 관리와 답변, 일정 조정, 고객 및 소셜 미디어 커뮤니케이션을 처리합니다.

고객님께는 각자의 업무 방식과 소통 스타일을 이해하기 위해 체계적인 과정을 거친 두 명의 전문 북미 보조원이 배정됩니다.

이러한 방식으로 일관성 있고 수준 높은 지원을 제공하여 고객님께 소중한 시간을 돌려드리고 업무 효율을 높이는 데 기여합니다.

주요 기능

전문 이메일 관리

보조원이 고객님의 어조에 맞게 이메일을 분류, 정리하고 답변하여 매일 받은편지함을 깔끔하게 정리하는 것을 목표로 합니다.

두 명의 보조원 시스템

각 고객님에게 두 명의 보조원이 함께 담당하여 부재나 인사 변동 시에도 서비스가 중단되지 않고 연속적으로 제공됩니다.

포괄적인 행정 지원

이메일 관리뿐만 아니라 보조원은 일정 조정, 고객 서비스 문의, 소셜 미디어 메시지 및 일반 행정 업무까지 관리합니다.

체계적인 선발과 교육

의사소통 능력과 신뢰성을 중점으로 한 10단계 평가 및 교육 과정을 통해 북미 상위 1%의 인재를 선발합니다.

개인정보 보호와 보안 강화

VPN 사용, 안전한 비밀번호 관리, 맞춤형 비밀유지계약 등 엄격한 보안 절차로 고객님의 데이터와 기밀 정보를 안전하게 보호합니다.

서비스 활용 분야

기업가 및 사업주 : 이메일과 일정 관리 업무를 위임하여 전략적 비즈니스 성장에 집중하고 일상적인 운영 방해 요소를 최소화합니다.

이메일량이 많은 전문가 : 지속적인 이메일 통신으로 인한 부담을 느끼는 임원, 코치, 컨설턴트에게 적합하며 신속한 응답이 가능합니다.

고객 서비스 운영 : 보조원이 고객 문의와 지원 이메일을 처리하여 전문적이고 신속한 소통을 유지합니다.

소셜 미디어 메시지 관리 : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 등 다양한 플랫폼에서 수신되는 메시지와 댓글을 모니터링하고 응답하는 업무를 지원합니다.