KAYAK.ai는 여행 계획 과정을 더욱 직관적이고 스마트하게 만들어주는 차세대 대화형 플랫폼입니다. KAYAK의 연구팀이 개발한 이 서비스는 사용자가 평소 쓰는 말로 질문하고 대화하며 원하는 여행 조건을 빠르게 찾아볼 수 있게 해줍니다. 비행기, 호텔, 패키지 등 다양한 옵션을 실시간으로 비교하고, 개인의 선호도와 예산에 딱 맞는 최적의 조합을 추천합니다.

전 세계 400개 이상의 여행 서비스 업체와 연결되어 실시간 예약 가능 여부와 정확한 가격 정보를 보여주며, 가격 변화 추이를 분석하여 가장 좋은 예약 시기를 알려줍니다. 여러 도시를 방문하는 복잡한 일정이나 짧은 주말 여행도 스마트 추천을 통해 쉽게 계획할 수 있습니다.

주요 기능:

- **말로 하는 검색**: 사용자는 구체적인 요구(예: '내년 3월에 150만 원 정도로 부산에서 발리까지 직항')를 입력하면 맞춤형 결과를 바로 확인할 수 있습니다.

- **실시간 가격과 잔여석 확인**: 수많은 공급처의 정보를 모아 가장 저렴한 가격과 남은 객실/좌석 현황을 제공합니다.

- **여행 일정 만들기**: 출발 시간 선호도, 숙소 시설(수영장, 무료 아침식사 등), 직항 여부 등을 고려한 개인 맞춤 일정을 구성합니다.

- **가격 떨어짐 알림과 동향 분석**: 관심 있는 비행기표나 호텔의 가격 흐름을 살펴보고, 할인되는 시점에 알림을 받아 예약 타이밍을 잡을 수 있습니다.

- **여행 현황 실시간 확인**: 예약한 여행을 내 계정에서 관리하며, 비행기 지연, 탑승구 변경, 운항 취소 등 실시간 변동 사항을 바로 확인할 수 있습니다.

주요 활용 방법:

- **예산에 맞는 여행 계획**: 정해진 금액 범위에서 갈 수 있는 여행지와 일정을 찾아보고, 실시간 비교를 통해 비용을 아낍니다.

- **조건에 맞는 숙소 찾기**: 위치, 별점, 부대시설, 취사 가능 여부 등 세부 조건을 바탕으로 정확히 맞는 호텔을 추천받습니다.

- **회사 출장 관리**: 회사 여행 규정에 맞는 비행기 등급, 환불 규정 등을 자동으로 적용하여 업무 출장을 효율적으로 처리합니다.

- **다양한 경로 비교**: 직항, 경유, 저가 항공사 등을 모두 비교해 시간과 비용, 편의 사이에서 가장 좋은 선택을 찾습니다.

- **여행 중 실시간 대처**: 현지에서 발생할 수 있는 일정 변경에 빠르게 대응할 수 있도록 즉시 알림 시스템을 제공합니다.

KAYAK.ai는 휴가 여행객은 물론 출장을 다니는 사람들에게도 유용한 동반자이며, 이 서비스의 핵심 기능들은 계속된 테스트와 개선을 거쳐 KAYAK.com의 주요 서비스에도 조금씩 적용되고 있습니다.