Relevance AI는 어떤 서비스인가요?

Relevance AI는 기업이 자신의 업무에 딱 맞는 스마트 에이전트를 만들고, 영업, 마케팅, 고객 지원, 조사, 운영 등 다양한 분야에서 반복적으로 수행하는 판단 업무를 자동으로 처리할 수 있게 도와줍니다.

코딩 없이 드래그 앤 드롭 방식으로 사용할 수 있으며, 여러 종류의 인공지능 모델을 함께 사용할 수 있고, HubSpot, Salesforce, Zapier 등 많이 쓰는 비즈니스 프로그램과 쉽게 연결됩니다.

최신 언어 처리, 기계 학습, 빠른 정보 검색 기술을 바탕으로 작동 효율, 결정 수준, 성장 가능성을 높이면서도 안전한 데이터 관리와 규정 준수를 유지합니다.

주요 기능

맞춤형 스마트 에이전트 만들기

프로그래밍 경험이 없어도 특정 업무 흐름에 맞는 스마트 에이전트를 만들 수 있는 드래그 앤 드롭 방식의 인터페이스.

스마트 워크포스 관리

여러 대의 자동화 에이전트를 만들어 배치함으로써 복잡한 비즈니스 과정을 자동화하고, 에이전트들이 서로 협업하거나 각자 맡은 일을 수행하도록 할 수 있습니다.

다중 모델 및 프로그램 연동

OpenAI, Anthropic, Cohere 등 주요 인공지능 모델을 지원하며, 널리 사용되는 고객 관리 도구와 업무 효율 프로그램과 부드럽게 연동됩니다.

고급 데이터 처리 및 빠른 검색

빠른 검색 기술을 사용하여 실시간으로 판단하고 응답해야 하는 스마트 에이전트를 위해 신속하고 정확하게 정보를 찾아줍니다.

안전성 및 규정 준수

SOC 2 Type II 인증, 데이터 암호화(이동 중 및 저장 시) 등 기업용 수준의 보안 체계로 사용자 정보의 사생활과 안전을 보장합니다.

맞춤형 스마트 도구 및 자동화

비즈니스 요구에 따라 발전해 나가는 맞춤형 스마트 도구와 자동화 시스템을 만들어 배치하여 유연성과 효율을 높입니다.

사용 예시

영업 자동화 : 잠재 고객 발굴, 자격 확인, 맞춤형 외부 연락 및 후속 조치를 자동화하여 영업팀의 업무량과 성과를 향상시킵니다.

고객 지원 : 스마트 에이전트를 활용하여 자주 묻는 질문 처리, 일반 문제 해결, 복잡한 문의는 담당자에게 연결하는 과정을 자동화해 응답 속도를 높이고 업무 부담을 덜어줍니다.

마케팅 개선 : 콘텐츠 제작, 캠페인 결과 분석, 고객 군집 세분화 등 마케팅 성과를 높이기 위해 스마트 에이전트를 활용합니다.

시장 조사 : 경쟁사 동향 분석 및 자료 수집을 자동화 조사 에이전트가 수행하도록 하여 전략 수립을 지원합니다.

운영 효율화 : 여러 부서에 걸친 반복적인 판단 업무를 자동화하여 직원들이 더 중요한 일에 집중할 수 있게 합니다.