소개
Slack은 디지털 업무 공간의 중심에서 팀 대화, 과제 관리, 여러 프로그램 연결을 한데 모아 제공하는 서비스입니다. 주제별 채널을 통한 체계적인 대화 구성으로 효과적인 협업이 가능하며, 실시간 메시징부터 스마트 기능까지 다양한 도구를 갖추고 있습니다.
주요 기능
• 체계적인 소통: 주제별 전용 채널과 개인 메시지를 통해 투명하고 효과적인 의사소통 환경 구축
• 넓은 연결성: Google Drive, Salesforce, Jira 등 2,600개 이상의 외부 프로그램과 쉽게 연결 가능
• 스마트 자동화: 코딩 없이 반복 작업을 자동으로 처리하는 워크플로우 도구 제공
• 실시간 협업 수단: 영상 통화, 화면 공유, 빠른 회의 모드 등 즉각적인 소통 방법 지원
• 스마트 분석: 채널 내용 요약, 똑똑한 찾기, 자동 기록 생성 등 지능형 기술 적용
• 안전한 환경: 완전한 암호화, 다단계 인증, 규정 준수 방침 등 안전한 작업 공간 보장
활용 분야
• 팀 협업 강화: 이메일 사용을 줄이고 실시간 대화 중심의 효과적인 업무 흐름 만들기
• 과제 관리: 작업 진행 상황 확인, 책임자 명시, 마감일 관리 등 일관된 프로젝트 운영
• 원격 근무 지원: 장소 제약 없이 원활한 소통이 가능한 온라인 작업 공간 제공
• 고객 관계 관리: CRM 자료와의 연동을 통해 고객 지원 업무 단순화 및 영업 활동 개선
• 조직 지식 공유: 찾기 쉬운 채널 기반의 지식 저장소 구축으로 내부 정보 교류 활성화
