Wizardshot은 무료로 사용할 수 있는 웹 앱으로, Chrome 확장 프로그램을 설치하면 사용자가 화면에서 수행하는 작업을 실시간으로 따라 기록합니다. 이 기록을 바탕으로 자동으로 단계별 설명서를 만들어냅니다. 키보드로 입력하는 내용, 마우스 클릭 위치, 화면 캡처를 정확하게 포착한 후, 바로 수정할 수 있는 이미지와 글로 이루어진 전문가용 매뉴얼을 완성합니다. 이 도구는 Helpjuice 지식 관리 시스템과 잘 연결되어 있어, 회사에서 필요한 문서를 만들고 공유하며 관리하는 일을 수월하게 도와줍니다. 중요한 개인 정보는 스스로 찾아내어 흐리게 처리하는 똑똑한 보안 기능을 갖추고 있으며, 결과물은 PDF, HTML, DOC 등 여러 형식으로 저장해 활용할 수 있어 편리합니다. 복잡한 기술 문서 작성 방법을 몰라도, 누구나 쉽게 튜토리얼을 만들어 배포할 수 있도록 설계되어 지식을 전달하는 효율을 크게 높여줍니다.

주요 기능

즉시 튜토리얼 생성

한 번 클릭으로 화면 작업을 잡아내고, 몇 초 만에 알아보기 쉬운 단계별 설명서를 얻으세요.

스마트 개인정보 보호

중요한 개인 정보나 민감한 데이터를 자동으로 찾아 흐리게 처리하여 안전하게 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

다양한 편집 옵션

만들어진 가이드의 글을 바꾸거나 단계 순서를 다시 정할 수 있을 뿐만 아니라, 그림, 동영상, GIF를 넣어 보기 좋게 꾸밀 수 있습니다.

수월한 통합

Helpjuice와 Intercom에 바로 연결해 사용할 수 있어, 고객 지원과 회사 내 지식 관리 업무를 더 효율적으로 처리할 수 있습니다.

여러 방식으로 내보내기 및 공유

완성된 튜토리얼을 PDF, HTML, DOC 파일로 받거나, 링크를 공유하거나 웹사이트에 붙여넣어 쉽게 퍼뜨리세요.

팀 협업 및 확인

팀원별로 접근 권한을 정하고, 학습한 내용을 확인하며, 어떤 설명이 더 필요한지에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

사용 예시

직원 교육 : 새로 들어온 직원을 위한 교육 자료를 간편하게 만들어, 오래 회의하지 않고도 빨리 일에 익숙해지도록 도와줍니다.

기술 문서 작성 : 전문적인 배경지식이 없어도 누구나 수준 높은 표준 작업 절차(SOP)와 설명서를 쉽게 작성할 수 있습니다.

고객 지원 : 고객이 물어보는 일을 줄이기 위해, 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 문제 해결 가이드를 제공하세요.

지식 나눔 : 팀 안에서 자주 반복되는 질문을 줄이고, 안전하게 작업 방법을 공유하여 함께 일하는 속도를 높이세요.

작업 과정 통일 : 각 부서의 업무 진행 방식을 같은 형태로 문서화하여 실수를 줄이고 효율을 높이세요.