What is Writer?

Writer는 단순한 챗봇을 넘어서 팀과 시스템을 아우르는 복잡한 다단계 워크플로우를 조정하는 '에이전트형 작업(Agentic Work)'을 위한 기업급 AI 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 자사의 지식과 규정에 기반하여 프로세스를 자동화하는 지능형 에이전트를 구축할 수 있는 풀스택 솔루션을 제공합니다. 개인 생산성 도구와 달리, Writer는 작업의 병렬 실행, 자동화, 대규모 감독을 가능하게 하여 팀 효율성과 기업 차원의 변혁에 초점을 맞춥니다. 플랫폼은 회사의 특정 데이터, 브랜드 보이스, 규정 준수 요구사항을 자동화된 프로세스에 직접 통합하여 출력물이 정확하고 검증 가능하며 브랜드 정체성을 유지하도록 보장합니다. 마케팅 콘텐츠 공급망부터 자동화된 인보이스 처리, 맞춤형 고객 커뮤니케이션에 이르기까지 전체 워크플로우를 변환할 수 있는 제어력, 보안, 능력이 필요한 대규모 조직을 위해 설계되었습니다.

Main Features

1. WRITER Agent: 채팅 및 다단계 워크플로우 자동화를 위한 단일 지능형 인터페이스로, 시스템 간 작업을 실행할 수 있습니다.

2. Playbooks & Routines: 품질 작업을 자동화 모드로 전환하는 자동화된 워크플로우를 생성, 예약, 연결하는 도구입니다.

3. Knowledge Graph: 기업 데이터 소스에 연결하여 AI 출력물을 정확하고 검증 가능한 회사 지식에 기반하도록 합니다.

4. Personality Profiles: 생성된 모든 콘텐츠와 출력물이 자동으로 브랜드 보이스와 스타일 가이드라인을 준수하도록 보장합니다.

5. Advanced Governance: IT 팀에 상시 제어, 가시성, 감사 로그, 역할 기반 접근 제어를 제공하여 대규모 AI 에이전트를 감독합니다.

6. Connectors: 기존 비즈니스 시스템(예: CRM, ERP)과의 강력한 통합을 제공하여 워크플로우에 실시간 데이터를 활용합니다.

7. AI Studio: IT와 비즈니스 사용자 모두를 위한 공유 도구로 에이전트를 구축하고 맞춤화할 수 있는 환경입니다.

Use Cases

1. 콘텐츠 공급망: 마케팅 및 영업 콘텐츠의 종단간 생성, 검토, 배포를 자동화합니다.

2. 자동화된 인보이스 처리: 재무 워크플로우 내에서 인보이스 데이터를 추출, 검증, 처리합니다.

3. 생성형 검색 및 지식 기반 응답: 특정 회사 지식 베이스에 기반한 답변을 제공하는 지능형 검색 어시스턴트를 생성합니다.

4. 맞춤형 포트폴리오 보고서: 고객을 위한 개인화된 금융 보고서 생성을 자동화합니다.

5. 현장 생산성: 작업, 데이터 입력, 고객 상호작용을 지원하는 에이전트로 현장 팀을 지원합니다.

6. HR 및 법무: 일상적인 문서 초안 작성, 정책 전달, 규정 준수 검사를 자동화합니다.

Frequently Asked Questions

1. Q: WRITER Agent란 무엇인가요?

A: WRITER Agent는 복잡한 다단계 작업을 조직의 규칙 내에서 팀과 시스템을 조율하는 반복 가능하고 자동화된 워크플로우로 전환하는 지능형 인터페이스입니다.

2. Q: Writer는 챗봇이나 코파일럿과 어떻게 다른가요?

A: Writer는 개별 작업 지원보다는 플레이북, 데이터 기반, 거버넌스를 통해 조직적 규모에서 완전한 워크플로우를 실행하고 운영하는 데 중점을 둡니다.

3. Q: Writer는 출력물이 브랜드에 부합하고 규정을 준수하도록 어떻게 보장하나요?

A: 개성 프로필, 스타일 가이드, 데이터 기반을 사용하여 모든 결과물이 자동으로 귀사의 브랜드 보이스와 규정 준수 규칙을 반영하도록 합니다.

4. Q: Writer는 우리의 시스템 및 데이터와 연동할 수 있나요?

A: 예, 커넥터를 통해 다양한 비즈니스 도구에 연결되어 플레이북이 기존 시스템의 실시간, 상황에 맞는 정보를 사용할 수 있게 합니다.

5. Q: Writer의 보안 수준은 어떻게 되나요?

A: GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, PCI 표준을 준수하는 기업 규모로 구축되었습니다. 기본적으로 제로 데이터 보존 방식을 채택하며 고객 데이터로 모델을 학습하지 않습니다.

Pricing Plans

1. Starter 플랜: AI 탐색을 시작하는 팀을 위한 플랜입니다. 최대 5명의 사용자, 최대 5개의 플레이북 생성, 기본 커넥터, 제한된 Knowledge Graph, 14일 무료 체험판이 포함됩니다. 좌석당 월간 또는 연간 결제됩니다.

2. Enterprise 플랜: 에이전트형 워크플로우를 확장하는 대규모 조직을 위한 플랜입니다. 무제한 사용자 및 플레이북, 완전한 Knowledge Graph 기능, 고급 커넥터, 세분화된 거버넌스, 부서별 브랜드 프로필, 우선 지원, 맞춤형 배포 옵션이 포함됩니다. 가격은 맞춤형이며 영업팀에 문의해야 합니다.

3. 참고: Enterprise 플랜은 기존 플레이북 실행만 필요한 사용자를 위한 무료 'Lite' 좌석도 제공합니다. 비영리 단체 및 교육 기관 할인이 가능합니다.

Pros and Cons

Pros:

- 팀과 시스템 간 작업을 조율하는 강력한 워크플로우 자동화를 제공합니다.

- 기업 보안, 규정 준수, 데이터 거버넌스에 대한 강력한 강조점이 있습니다.

- 내장된 개성 프로필을 통해 브랜드 일관성을 자동으로 보장합니다.

- 기존 기업 데이터 소스 및 소프트웨어와 깊이 연동됩니다.

- 개별 작업이 아닌 비즈니스 프로세스의 확장 가능한 변환을 위해 설계되었습니다.

Cons:

- 플랫폼이 복잡하고 기업용으로 맞춤화되어 학습 곡선이 가파릅니다.

- Starter 플랜은 사용자 수, 플레이북 수 등 제한이 커서 본격적인 사용에는 Enterprise 플랜이 필요할 수 있습니다.

Recommendation Rating

9/10 (대규모 조직의 복잡한 워크플로우 자동화와 브랜드 거버넌스를 위한 매우 강력하고 안전한 기업용 AI 플랫폼입니다. 중소 규모 팀이나 간단한 작업에는 과할 수 있습니다.)