O que é Botpress?

Botpress é uma plataforma all-in-one projetada para desenvolvedores construírem e implantarem agentes de IA conversacionais inteligentes para produção. Ela combina um estúdio visual, um motor de inferência autônomo (LLMz), bases de conhecimento e amplas integrações em uma única solução robusta.

Funcionalidades Principais

- **Estúdio de Agente**: Interface visual para construir e personalizar agentes de forma rápida.

- **Motor Autônomo (LLMz)**: Coordena o comportamento do agente, gerencia memória e executa lógica multi-etapa internamente.

- **Bases de Conhecimento**: Treine seu bot com fontes de conhecimento personalizadas para respostas precisas.

- **Transferência para Humano**: Gerencie conversas e escale para atendimento humano quando necessário.

- **Integrações e Canais**: Conecte-se a WhatsApp, Messenger, Slack, HubSpot, Jira e dezenas de outros serviços.

- **Ambiente de Desenvolvedor**: API robusta, injeção de código personalizado e observabilidade completa.

Casos de Uso

- **Automação de Atendimento ao Cliente**: Agentes lidam com consultas de rotina, gerenciamento de tickets e escalonamento.

- **Assistente de Vendas**: Auxiliar na jornada de compra, recomendações de produtos e qualificação de leads.

- **Automação de Fluxos de Trabalho**: Automatizar processos internos entre departamentos e sistemas.

- **Suporte de Produto**: Copilotos embutidos em aplicativos para auxiliar os usuários.

- **Assistente de Agendamento**: Integração com calendários para marcar reuniões e gerenciar compromissos.

Perguntas Frequentes

- **Para quem é o Botpress?** Principalmente para desenvolvedores e empresas que buscam construir agentes de IA robustos para produção.

- **É necessário saber programar?** A plataforma é centrada no desenvolvedor, mas o Estúdio visual permite certa construção sem código.

- **Quais provedores de LLM são suportados?** OpenAI, Anthropic, Groq, Hugging Face e outros.

- **Onde os agentes podem ser implantados?** Na nuvem da Botpress, embutidos em aplicativos ou via interfaces de voz.

- **Há uma comunidade de suporte?** Sim, uma grande comunidade ativa no Discord com suporte diário.

Planos de Preços

Botpress oferece um plano inicial gratuito generoso e planos pagos baseados no uso. A estrutura principal é:

- **Plano Gratuito**: Ideal para começar e testar. Inclui até 1.000 usuários ativos mensais (MAU), 10.000 execuções de tarefas de IA por mês, 1 agente e funcionalidades básicas do Estúdio.

- **Plano Pro**: Para projetos em crescimento. Preço baseado no uso (pay-as-you-go) a partir de $0,50 por 1.000 execuções de tarefas de IA. Inclui MAU ilimitado, múltiplos agentes, bases de conhecimento, transferência para humano, integrações premium e suporte prioritário.

- **Plano Enterprise**: Para missões críticas em grande escala. Inclui todos os recursos do Pro, plus: SLA garantido, implantação em nuvem privada/VPC, conformidade avançada (SOC 2, GDPR), gerenciamento de usuários corporativos (SSO) e suporte dedicado 24/7. O preço é personalizado mediante contato com vendas.

A cobrança principal é pelas "AI Task Executions" (tarefas executadas pelo motor de IA). O plano Pro remove os limites do plano gratuito e adiciona recursos essenciais para produção. A Botpress enfatiza a simplicidade de preços sem custos ocultos de infraestrutura.