O que é o Dolphin AI?

O Dolphin AI é uma plataforma inteligente de gestão da experiência do cliente que automatiza a consolidação e análise de feedback de diversos canais, como pesquisas, tickets de suporte e mídias sociais. Ela transforma dados qualitativos em KPIs quantificáveis, fornecendo insights rápidos para decisões baseadas em dados que melhoram a retenção de clientes e o ROI, com segurança empresarial.

Principais Funcionalidades

• Integração de feedback omnichannel em uma única plataforma

• Análise inteligente em tempo real de mais de 500 pontos de dados

• Quantificação automatizada de sentimentos e métricas

• Hub de inteligência unificado para conhecimento do cliente

• Processamento 100x mais rápido com redução de custos

• Framework de segurança empresarial robusto

Casos de Uso

• Análise da Voz do Cliente em todos os canais

• Identificação proativa de sinais de churn para aumentar a retenção

• Evolução de produtos e serviços baseada em insights do cliente

• Alinhamento de departamentos com uma única fonte de verdade

• Melhoria da jornada de experiência e métricas de satisfação

Perguntas Frequentes

• P: O que o Dolphin AI faz?

R: Automatiza a coleta e análise de feedback do cliente para gerar insights rápidos.

• P: Quais fontes de dados ele integra?

R: Pesquisas, tickets, interações em mídias sociais e conversas por vídeo.

• P: É seguro para dados empresariais?

R: Sim, possui um framework de segurança alinhado aos padrões do setor.

• P: Quão rápido é a análise?

R: Processa dados em segundos, sendo 100x mais rápido que métodos tradicionais.