Lightfield

O que é o Lightfield?

O Lightfield é uma plataforma inovadora de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) construída desde a base com inteligência artificial no seu núcleo. Diferente dos CRMs tradicionais que exigem entrada e atualização manual de dados, o Lightfield automatiza esses processos. Ele funciona como um sistema que memoriza cada interação com o cliente ao ler de forma inteligente e-mails, transcrições de reuniões e outros registros de conversas. Isso cria um histórico abrangente e autoatualizado dos relacionamentos. A plataforma desenvolve uma compreensão profunda da sua empresa, produto e mercado, permitindo-lhe responder a perguntas complexas sobre o seu negócio e executar tarefas de forma autônoma. Não requer configuração inicial, capturando todos os dados relevantes desde o primeiro dia e permitindo que o seu modelo de dados evolua naturalmente ao longo do tempo.

Principais Funcionalidades

1. Gestão Automatizada de Reuniões: Prepara reuniões fornecendo contexto, grava chamadas e gera resumos.

2. Consulta Inteligente ao Negócio: Responde a perguntas sobre clientes, negócios e feedback pesquisando em todas as conversas e fornecendo citações.

3. Outreach Personalizado em Escala: Envia e-mails personalizados com base em dados estruturados e no histórico de conversas não estruturado.

4. Gestão Automatizada de Pipeline: Constrói e edita pipelines de vendas em massa analisando o conteúdo real das conversas.

5. Revitalização de Oportunidades: Identifica oportunidades estagnadas e redige e-mails personalizados para reengajar prospects.

6. Enriquecimento Automatizado de Dados: Preenche informações em falta em toda a base de dados do CRM.

7. Construtor de Fluxos de Trabalho Configurável: Cria fluxos de trabalho automatizados para atualizações de registros e integrações com sistemas externos.

Casos de Uso

1. Equipes de Vendas: Automatizar follow-ups, preparar reuniões com clientes e gerir pipelines sem entrada manual de dados.

2. Fundadores e Executivos: Obter insights instantâneos sobre feedback de clientes, estado dos negócios e saúde da empresa através de consultas em linguagem natural.

3. Sucesso do Cliente: Compreender o histórico completo das interações para fornecer suporte melhor e com contexto.

4. Equipas de Produto: Consultar quais clientes solicitaram funcionalidades específicas e porquê para informar o desenvolvimento de produto.

5. Equipas de Marketing: Segmentar audiências e lançar campanhas de e-mail personalizadas com base no histórico detalhado de conversas.

6. Operações: Automatizar o enriquecimento de dados e manter registros do CRM limpos e atualizados em toda a organização.

Idiomas Suportados

1. A interface principal e a funcionalidade central estão em Inglês.

2. A plataforma pode processar e analisar dados de conversas de clientes em vários idiomas, uma vez que lê e-mails e transcrições de reuniões.

Planos de Preços

1. Plano Startup: Preço de $36 por utilizador por mês, faturado mensalmente. Inclui inteligência de chamadas, enriquecimento automático de dados, consultas ilimitadas ao agente, modelo de dados configurável e suporte via canal Slack dedicado. Suporta até 10.000 registos e 1.000 eventos de fluxo de trabalho por mês.

2. Plano Pro: Preço de $99 por utilizador por mês, faturado anualmente. Oferece limites aumentados (até 50.000 registos, 10.000 eventos de fluxo de trabalho/mês), permissões avançadas, migração e onboarding personalizados de alto nível e um gestor de sucesso do cliente dedicado. Este plano requer contacto com vendas para uma demonstração.

Perguntas Frequentes

1. Q: O que torna o Lightfield diferente de um CRM tradicional?

A: O Lightfield é nativo em IA, o que significa que se atualiza automaticamente a partir de conversas, memoriza tudo e executa tarefas por si, eliminando trabalho manual administrativo.

2. Q: Como é que o Lightfield captura informações dos clientes?

A: Lê e analisa de forma inteligente e-mails, transcrições de reuniões e outros registos de conversas que partilha para construir um histórico completo.

3. Q: É necessária alguma configuração inicial?

A: Não, o Lightfield é sem esquema pré-definido. Captura todos os dados relevantes desde o início, e o seu modelo de dados pode evoluir ao longo do tempo.

4. Q: Que tipo de tarefas o Lightfield pode automatizar?

A: Pode resumir reuniões, responder a perguntas de negócio, enviar e-mails personalizados, atualizar pipelines, reativar negócios estagnados e enriquecer dados em falta.

5. Q: Que suporte está disponível?

A: O plano Startup inclui suporte via um canal Slack dedicado. O plano Pro oferece onboarding personalizado e um gestor de sucesso do cliente dedicado.

Prós e Contras

Prós:

1. Reduz drasticamente a entrada manual de dados e o trabalho administrativo no CRM.

2. Fornece insights poderosos e com contexto ao analisar todas as conversas com clientes.

3. Automatiza tarefas-chave de vendas e outreach, melhorando a produtividade.

4. Modelo de dados flexível e sem código que se adapta conforme o