What is Scribe?

Scribe é uma plataforma inteligente de documentação de fluxos de trabalho que captura processos digitais enquanto você os executa — em aplicativos web, softwares desktop (Windows/macOS) e interfaces móveis — e transforma automaticamente essas ações em guias passo a passo anotadas, narradas e prontas para uso. Em vez de escrever instruções manualmente ou colar capturas de tela, o mecanismo automatizado de captura registra cada clique, rolagem e inserção de dados, rotulando etapas com precisão, adicionando texto contextual e suportando narração por voz. Projetado para velocidade e escalabilidade, Scribe centraliza conhecimento, acelera integração de novos colaboradores, padroniza procedimentos operacionais e fornece ajuda contextual sem exigir habilidades técnicas ou treinamento extenso.

Main Features

- Captura automatizada com um clique em navegadores, aplicações desktop e interfaces móveis

- Narração inteligente e rotulagem automática de etapas durante a gravação

- Personalização de marca: upload de logotipo, temas de cores e remoção da marca Scribe

- Redação manual e assistida de dados sensíveis (PII/PHI), com opções avançadas de redação automática para empresas

- Exportação para múltiplos formatos: PDF, HTML, Markdown, Microsoft Word e vídeo

- Guias incorporáveis e Páginas compostas com guias, textos, vídeos e links

- Sidekick: extensão de navegador que exibe guias relevantes diretamente no contexto de trabalho

- Guide Me: walkthroughs interativos na tela para aprendizado prático e guiado

- Colaboração em equipe: comentários, histórico de versões (1 semana no plano Pro, personalizável no Enterprise) e fluxos de aprovação administrativa

- Segurança empresarial: conformidade com SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA; SSO (SAML), SCIM, listas de permissões por IP, customização de URL e controle granular de acesso por função

Use Cases

- Integrar novos colaboradores com guias visuais e autodidáticas para ferramentas internas e políticas organizacionais

- Documentar e manter procedimentos operacionais padrão (POPs) com controle de versões e atualizações centralizadas

- Capacitar equipes em novas implantações de software sem sessões ao vivo ou manuais extensos

- Oferecer suporte contextual a clientes, incorporando guias diretamente em portais de ajuda ou bases de conhecimento

- Impulsionar adoção de softwares corporativos em toda a empresa com walkthroughs interativos e integrados

- Auxiliar equipes de TI e operações em auditorias, resolução de problemas e padronização de fluxos entre diferentes ferramentas

Pricing Plans

- Básico: Plano gratuito com criação ilimitada de guias, captura exclusivamente web, compartilhamento por link e incorporação, personalização rápida e suporte à extensão do navegador

- Pro Individual: $23 por usuário por mês — inclui captura desktop, personalização de marca, redação de capturas de tela, exportação para PDF/HTML/Markdown e transcrição por voz

- Pro Equipe: $59/mês para até 5 usuários + $12 por usuário adicional — inclui todos os recursos do Pro Individual, além de comentários em equipe, espaço colaborativo multiusuário e edição conjunta

- Enterprise: Preços personalizados — inclui redação automática obrigatória, SSO/SAML, SCIM, governança avançada, acesso à API (busca, Copilot, bot do Slack), tradução multilíngue e suporte dedicado de sucesso do cliente

Frequently Asked Questions

Q: É possível capturar processos desktop com a conta Básica?

A: Não — a captura desktop exige planos Pro ou Enterprise.

Q: Se eu atualizar minha equipe para o plano Pro, todos os membros são atualizados?

A: Sim — as atualizações ocorrem no nível da equipe; todos os membros passam para a mesma camada.

Q: Scribe oferece descontos para instituições educacionais ou organizações sem fins lucrativos?

A: Sim — instituições com domínio .edu verificadas e ONGs 501(c)(3) ou equivalentes têm direito a preços especiais.

Q: Scribe é compatível com padrões de segurança como SOC 2 ou HIPAA?

A: Sim — Scribe atende aos requisitos SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA e outros padrões empresariais de conformidade.

Pros and Cons

Pros:

- Documentação extremamente rápida: transforma tarefas de minutos em guias polidas em menos de 30 segundos

- Suporte abrangente entre plataformas: cobre web, desktop e fluxos móveis de forma integrada

- Editor intuitivo permite edições de texto, reordenação de etapas e anotações visuais com facilidade

- Postura de segurança robusta, com certificações e controles granulares, ideal para setores regulados

- Alta taxa de adoção — confiada por 94% da Fortune 500 e mais de 5 milhões de usuários

Cons:

- Aplicativo desktop e recursos avançados de redação estão disponíveis apenas em planos pagos

- Cobrança em nível de equipe impede combinações de planos (ex.: Basic + Pro) dentro da mesma organização

- Histórico de versões limitado a uma semana no plano Pro; retenção estendida exige plano Enterprise

Recommendation Rating

9/10 (equilíbrio excepcional entre velocidade, usabilidade intuitiva e prontidão para am