Что такое Botpress?

Botpress — это универсальная платформа для разработки, настройки и развертывания интеллектуальных чат-ботов и AI-агентов. Она предоставляет инструменты для создания автоматизированных диалоговых систем, которые могут понимать контекст, обращаться к базам знаний, выполнять задачи и интегрироваться с различными каналами и сервисами.

Основные Функции

- Студия агентов: Визуальная среда для быстрой сборки и настройки агентов.

- Автономный движок: Использует LLM для управления диалогами и выполнения многошаговых задач.

- Базы знаний: Обучение бота на пользовательских источниках информации.

- Передача человеку: Управление передачей сложных диалогов оператору.

- Таблицы: Хранение и управление данными разговоров.

- Множество интеграций: Подключение к каналам (WhatsApp, Messenger и др.) и бизнес-системам (HubSpot, Jira).

Примеры Использования

- Автоматизация поддержки клиентов: Обработка рутинных запросов и управление тикетами.

- Виртуальный помощник по продажам: Консультирование и помощь в покупках.

- Внутренний помощник: Автоматизация рабочих процессов и ответы на вопросы сотрудников.

- Образовательный бот: Предоставление учебных материалов и ответы на вопросы студентов.

- Управление продуктом: Помощь пользователям в изучении функций продукта.

Часто Задаваемые Вопросы

- Вопрос: Насколько сложно создать бота на Botpress?

Ответ: Платформа предлагает интуитивно понятный визуальный конструктор, что упрощает создание даже для нетехнических специалистов, при этом предоставляя мощные возможности для разработчиков.

- Вопрос: Можно ли интегрировать бота с моей CRM?

Ответ: Да, Botpress поддерживает множество готовых интеграций, включая популярные CRM-системы, а также предоставляет API для создания собственных подключений.

- Вопрос: Есть ли бесплатный тариф?

Ответ: Да, Botpress предлагает бесплатный тарифный план для начала работы с ограниченным, но функциональным набором возможностей.

Тарифные Планы

- Бесплатный (Free): Включает базовые функции для создания и тестирования ботов, ограниченное количество активных пользователей (MAU) и ежемесячных сообщений. Идеален для старта и небольших проектов.

- Профессиональный (Pro): Предназначен для растущего бизнеса. Снимает основные ограничения бесплатного тарифа, увеличивает лимиты на пользователей и сообщения, предоставляет расширенные возможности аналитики и приоритетную поддержку.

- Предприятие (Enterprise): Полностью кастомизируемый план для крупных компаний. Включает выделенную инфраструктуру, расширенные функции безопасности и соответствия требованиям (SOC 2, GDPR), индивидуальные интеграции, SLA-соглашение и персональное сопровождение от менеджера. Цены для этого тарифа обсуждаются индивидуально с отделом продаж.

Все планы, как правило, включают доступ к основным функциям платформы: Студии агентов, Автономному движку, Базам знаний, основным интеграциям и каналам. Рекомендуется проверять актуальные лимиты и детали на официальном сайте.