Что такое Dolphin AI?

Dolphin AI — это интеллектуальная платформа для управления клиентским опытом, которая автоматически собирает и анализирует отзывы из различных источников, таких как опросы, поддержка и соцсети. Она преобразует качественные данные в измеримые показатели, помогая бизнесу быстро принимать обоснованные решения для улучшения удержания клиентов.

Основные возможности

• Интеграция отзывов с разных каналов в единую платформу

• Автоматический анализ сотен данных в реальном времени

• Преобразование неструктурированных отзывов в измеримые метрики

• Быстрая обработка данных с сокращением затрат

• Обеспечение безопасности в соответствии с стандартами

Примеры использования

• Анализ мнения клиентов для выявления тенденций

• Проактивное предотвращение оттока клиентов

• Развитие продукта на основе данных от клиентов

• Согласование действий между отделами компании

• Улучшение общего пути клиента для роста лояльности

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Какие источники данных поддерживает Dolphin AI?

Ответ: Опросы, тикеты поддержки, соцсети и видеоразговоры.

• Вопрос: Насколько быстро платформа обрабатывает данные?

Ответ: Анализирует сотни точек данных за секунды.

• Вопрос: Подходит ли платформа для крупных предприятий?

Ответ: Да, с высокими стандартами безопасности.