What is Scribe?

Scribe — это интеллектуальная платформа для документирования цифровых рабочих процессов, которая фиксирует действия пользователя в реальном времени — в веб-приложениях, десктопных программах (Windows/macOS) и мобильных интерфейсах — и мгновенно превращает их в подробные, аннотированные, озвученные пошаговые руководства. Вместо ручного описания или сборки скриншотов достаточно выполнить задачу — Scribe зафиксирует каждый клик, прокрутку и ввод, а затем с помощью интеллектуальной обработки присвоит шагам названия, добавит контекстный текст и поддержку голосовой транскрипции. Платформа ориентирована на скорость, масштабируемость и простоту использования без технических навыков.

Main Features

— Однократный автоматический захват рабочих процессов в браузере, десктопных приложениях и мобильных средах

— Интеллектуальная озвучка и автоматическая маркировка шагов во время записи

— Гибкое брендинговое оформление: загрузка логотипа, настройка цветовых тем, возможность белого брендинга

— Ручное и полуавтоматическое редактирование конфиденциальных данных (PII/PHI), включая корпоративные функции автоскрытия

— Экспорт в PDF, HTML, Markdown, Microsoft Word и видеоформат

— Встраиваемые руководства и композитные Pages: объединение инструкций, текста, видео и ссылок

— Sidekick — расширение для браузера, показывающее актуальные руководства прямо в рабочем интерфейсе

— Интерактивные онбординг-прохождения Guide Me поверх экрана для практического обучения

— Инструменты командного взаимодействия: комментарии, история версий (1 неделя в Pro), утверждение администратором

— Корпоративная безопасность: соответствие SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA; поддержка SSO (SAML), SCIM, IP-ограничений, ролевого доступа и централизованного управления

Use Cases

— Быстрый онбординг новых сотрудников с помощью визуальных, самостоятельных обучающих руководств для внутренних инструментов и политик

— Документирование и поддержка в актуальном состоянии стандартных операционных процедур (SOP) и процессных библиотек с контролем версий

— Обучение команд новым программным решениям без живых сессий и громоздких текстовых руководств

— Поддержка клиентов через встроенные контекстные руководства в порталах помощи или базах знаний

— Масштабное внедрение корпоративного ПО с интерактивными, пошаговыми встроенными подсказками

— Аудит, диагностика и стандартизация кросс-инструментальных рабочих процессов для ИТ и отделов эксплуатации

Pricing Plans

— Basic: бесплатный план с неограниченным созданием руководств, захватом только в браузере, возможностью делиться ссылками и встраивать, быстрой настройкой и поддержкой расширения

— Pro Personal: 23 доллара США за пользователя в месяц — включает захват на десктопе, брендинг, скрытие данных на скриншотах, экспорт в PDF/HTML/Markdown и голосовую транскрипцию

— Pro Team: базовая ставка 59 долларов США в месяц + 12 долларов США за каждого дополнительного пользователя после первых пяти — все функции Pro плюс комментарии команды, совместное рабочее пространство и совместное редактирование

— Enterprise: индивидуальное ценообразование — включает принудительное автоскрытие данных, SSO/SAML, SCIM, продвинутый контроль управления, API-доступ (поиск, Copilot, Slack-бот), перевод на разные языки и персональную поддержку клиентов

Frequently Asked Questions

Q: Можно ли записывать процессы на десктопе с бесплатной учетной записью Basic?

A: Нет — захват на десктопе доступен только в тарифах Pro и Enterprise.

Q: Если я переведу команду на тариф Pro, все ли участники получат доступ к этим возможностям?

A: Да — обновление применяется на уровне всей команды; все пользователи переходят на один и тот же тариф.

Q: Предоставляет ли Scribe скидки для образовательных учреждений или некоммерческих организаций?

A: Да — проверенные .edu-учреждения и благотворительные организации (501(c)(3) и аналоги) имеют право на специальные условия.

Q: Соответствует ли Scribe стандартам безопасности, таким как SOC 2 или HIPAA?

A: Да — Scribe сертифицирован по SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA и другим требованиям корпоративной безопасности.

Pros and Cons

Pros:

— Чрезвычайно быстрое создание документации: задача длительностью в минуты превращается в готовое руководство менее чем за 30 секунд

— Полная кроссплатформенная поддержка: веб, десктоп и мобильные процессы покрыты комплексно

— Интуитивный редактор позволяет легко править текст, переставлять шаги и добавлять визуальные пояснения

— Высокий уровень безопасности с сертификатами и детализированными настройками — идеально для регулируемых отраслей

— Широкое распространение: доверие 94 % компаний из списка Fortune 500 и более 5 миллионов пользователей

Cons:

— Приложение для десктопа и расширенные функции скрытия данных доступны только в платных тарифах

— Расчет за команду — смешанные тарифы (например, Basic + Pro) не поддерживаются

— История версий ограничена одной неделей в тарифе Pro; более длительное хранение требует Enterprise

Recommendation Rating

9/10 (отличное сочетание скорости, удобства и готовности к исп