Что такое Seasalt.ai?

Seasalt.ai — это облачная платформа для автоматизации бизнес-коммуникаций. Она использует интеллектуальные технологии, такие как распознавание речи, обработка естественного языка и аналитика диалогов, чтобы помочь компаниям улучшить обслуживание клиентов и эффективность рабочих процессов.

Основные особенности

• Высокоточное преобразование речи в текст и синтез голоса.

• Умные диалоговые системы (SeaChat) для общения с клиентами.

• Автоматический помощник для встреч (SeaMeet) с транскрипцией и анализом.

• Единый контакт-центр (SeaX) для работы с разными каналами связи.

• Поддержка агентов в реальном времени с быстрым доступом к информации.

Примеры использования

• Автоматизация службы поддержки клиентов с помощью ботов.

• Проведение продаж и маркетинговых кампаний через диалоговые системы.

• Повышение эффективности встреч с автоматической транскрипцией и анализом.

• Создание базы знаний для быстрого доступа сотрудников к информации.

• Многоканальное взаимодействие с клиентами по всему миру на разных языках.

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Что делает Seasalt.ai?

Ответ: Это платформа для автоматизации бизнес-коммуникаций, включая чат-боты и анализ звонков.

• Вопрос: Какие каналы связи поддерживаются?

Ответ: Поддерживаются голосовые звонки, SMS, WhatsApp и социальные сети.

• Вопрос: Подходит ли платформа для международного бизнеса?

Ответ: Да, она поддерживает более 10 языков и глобальные коммуникации.