Что такое Smith.ai?

Smith.ai — это интеллектуальная платформа для взаимодействия с клиентами, сочетающая профессиональных операторов из Северной Америки с автоматизированными технологиями. Она обеспечивает круглосуточное управление звонками, чатами, назначением встреч и кампаниями. Решение подходит для юридических, медицинских и маркетинговых услуг, помогая повысить конверсию и оптимизировать затраты.

Основные особенности

• Круглосуточная виртуальная приемная с операторами

• Автоматическая квалификация лидов

• Централизованное управление звонками, чатами и SMS

• Интеграция с CRM и системами планирования

• Управление исходящими кампаниями

Примеры использования

• Для стартапов и МСП: профессиональное общение с клиентами без штатного персонала

• Юридические фирмы: запись на консультации и поддержка клиентов

• Сервисные компании: координация выездных специалистов

• Медицинские услуги: планирование приемов с соблюдением HIPAA

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Как работает интеграция с CRM?

Ответ: Платформа синхронизируется с популярными CRM через Zapier.

• Вопрос: Доступна ли услуга 24/7?

Ответ: Да, операторы и автоматические системы работают круглосуточно.

• Вопрос: Подходит ли для малого бизнеса?

Ответ: Да, гибкие тарифы позволяют оптимизировать бюджет.