Что такое Writer?

Writer — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации сложной, многоэтапной работы (агентной работы). В отличие от простых чат-ботов или инструментов для индивидуальной продуктивности, Writer позволяет командам создавать, автоматизировать и контролировать интеллектуальные рабочие процессы в масштабах всей организации. Платформа интегрирует конкретные данные компании, её бренд-голос и требования соответствия непосредственно в автоматизированные процессы, гарантируя точные, проверяемые и соответствующие бренду результаты. Writer — это полноценное решение для крупных организаций, которым необходим контроль, безопасность и возможность трансформации целых рабочих процессов, от создания контента до обработки финансовых документов и коммуникации с клиентами.

Основные возможности

1. WRITER Agent: Интеллектуальный интерфейс для общения и автоматизации многошаговых рабочих процессов, способный выполнять задачи в различных системах.

2. Playbooks & Routines: Инструменты для создания, планирования и связывания автоматизированных рабочих процессов, переводящих качественную работу на автопилот.

3. Knowledge Graph: Подключается к корпоративным источникам данных, чтобы обеспечивать точные и проверяемые результаты на основе знаний компании.

4. Personality Profiles: Гарантирует, что весь создаваемый контент и результаты автоматически соответствуют голосу бренда и стилевым руководствам.

5. Расширенное управление: Предоставляет ИТ-отделам постоянный контроль, наблюдаемость, журналы аудита и ролевой доступ для надзора за ИИ-агентами в масштабе.

6. Коннекторы: Мощные интеграции с существующими бизнес-системами (такими как CRM, ERP) для использования актуальных данных в рабочих процессах.

7. AI Studio: Среда для создания и настройки агентов с общими инструментами как для ИТ-специалистов, так и для бизнес-пользователей.

Примеры использования

1. Цепочка создания контента: Автоматизирует сквозное создание, проверку и распространение маркетингового и продающего контента.

2. Автоматическая обработка счетов: Извлекает, проверяет и обрабатывает данные счетов в рамках финансовых рабочих процессов.

3. Генеративный поиск и базы знаний: Создаёт интеллектуальных помощников для поиска, которые дают ответы на основе конкретных внутренних знаний компании.

4. Персонализированная отчётность по портфелям: Автоматизирует создание индивидуальных финансовых отчётов для клиентов.

5. Производительность полевых сотрудников: Обеспечивает команды на передовой интеллектуальными помощниками для выполнения задач, ввода данных и взаимодействия с клиентами.

6. HR и юридический отдел: Автоматизирует составление рутинных документов, коммуникацию политик и проверки на соответствие требованиям.

Часто задаваемые вопросы

1. Q: Что такое WRITER Agent?

A: WRITER Agent — это интеллектуальный интерфейс, который превращает сложную, многоэтапную работу в повторяемые, автоматизированные рабочие процессы, координируя задачи между командами и системами в рамках правил организации.

2. Q: Чем Writer отличается от чат-ботов или помощников (copilots)?

A: Writer ориентирован на выполнение и управление целыми рабочими процессами в масштабе организации с помощью сценариев (playbooks), привязки к данным и систем управления, а не просто на помощь в отдельных задачах.

3. Q: Как Writer обеспечивает соответствие результатов бренду и требованиям?

A: Платформа использует профили личности, руководства по стилю и привязку к данным, чтобы автоматически гарантировать, что каждый результат отражает голос бренда и правила соответствия.

4. Q: Может ли Writer работать с нашими системами и данными?

A: Да, он подключается к различным бизнес-инструментам через коннекторы, позволяя сценариям использовать актуальную, контекстную информацию из ваших существующих систем.

5. Q: Насколько безопасен Writer?

A: Платформа создана для корпоративного масштаба с соблюдением стандартов GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II и PCI. По умолчанию используется подход с нулевым хранением данных, и модели не обучаются на данных клиентов.

Тарифные планы

1. Тариф Starter: Для команд, начинающих изучение возможностей ИИ. Включает до 5 пользователей, создание до 5 Playbooks, базовые коннекторы, ограниченный Knowledge Graph и 14-дневный бесплатный пробный период. Оплата помесячно или ежегодно за пользователя.

2. Тариф Enterprise: Для крупных организаций, масштабирующих агентные рабочие процессы. Включает неограниченное количество пользователей и сценариев (playbooks), полные возможности Knowledge Graph, расширенные коннекторы, детальное управление, профили бренда для отделов, приоритетную поддержку и варианты индивидуального развёртывания. Цена индивидуальна, требуется обращение в отдел продаж.

3. Примечание: Тарифы Enterprise также предлагают бесплатные 'Lite' места для пользователей, которым нужно только запускать существующие сценарии. Доступны скидки для некоммерческих и образовательных организаций.

Плюсы и минусы

Плюсы:

- Предоставляет мощную автоматизацию рабочих проце