阿里巴巴旗下智能旅游服务平台,整合机票、火车票、酒店、度假、租车及本地生活服务,深度融合AI行程规划、实时价格预测与多模态客服,支持支付宝生态无缝支付与信用住等创新服务。
功能亮点
- AI行程助手支持‘一句话生成多日行程’,自动避让拥堵时段、匹配用户过往住宿偏好(如无烟房、亲子设施)
- ‘飞猪雷达’提供航班延误实时预警+自动改签建议,结合保险理赔通道,全程无需人工介入
优势
- 背靠阿里云与高德地图,实时交通动态追踪与LBS精准推荐能力极强,国内铁路/航班数据直连12306与航司系统,预订成功率与准点率保障业内领先
- 深度融入支付宝与淘宝生态,用户可一键同步行程至日历、获取电子发票、使用信用住免押金,本地化服务链路完整且合规性高
劣势
- 国际线路覆盖偏重东南亚与日韩,欧美长线资源依赖第三方供应商,动态追踪仅限国内航班与高铁,海外实时定位支持有限
- AI行程生成逻辑偏重转化效率,个性化偏好学习深度弱于独立AI原生平台,历史行为建模未开放用户自主调节入口
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