产品概览

什么是Sameday AI？

Sameday AI是一款专为家庭服务行业优化的AI驱动电话应答平台，通过智能语音交互确保每个客户来电都能得到即时响应。系统支持7×24小时高并发呼叫处理，无缝集成现有电话系统与现场服务软件，实现自动化预约调度。其虚拟销售助手采用自然语言处理技术，通过情境感知对话主动识别客户需求、化解异议并执行智能跟进策略，显著提升潜在客户转化率与营收增长。平台配备深度分析看板与可配置工作流引擎，支持企业根据业务场景定制交互逻辑，在降低人力成本的同时有效减少商机流失。

主要功能

全天候智能应答

基于AI语音识别技术实现24/7不间断来电响应，突破时间限制精准捕获商机，提升客户服务连续性。

主动式销售引擎

虚拟助手通过多轮对话理解客户意图，动态调整话术策略，自主执行跟进任务，实现销售流程自动化。

无缝系统集成

通过标准化API与主流电话系统、现场服务管理及支付平台快速对接，消除数据孤岛，优化工作流效率。

深度业务分析

提供多维度数据看板与转化漏斗分析，帮助企业精准评估销售绩效，优化客户交互策略。

可配置工作流

支持基于行业场景的对话设计器，灵活定制应答逻辑、通话路由与业务规则，适应个性化服务需求。

成本优化架构

通过AI自动化替代传统呼叫中心模式，显著降低人力投入与运营成本，同时提升线索转化质量。

使用场景

家庭服务商机挖掘：智能筛选来自暖通空调、管道维修、电气服务等领域的潜在客户来电，实现精准需求匹配。

智能预约调度：基于规则引擎自动管理服务预约，动态优化资源分配，确保零延迟响应。

非工作时间支持：通过AI虚拟坐席承接夜间及节假日咨询，维持全天候客户服务水准。

自动化销售跟进：主动发起回访呼叫，通过个性化话术巩固客户关系，提升成交转化。

高并发呼叫处理：弹性应对业务高峰期的海量来电，智能分配通话资源，杜绝排队等待现象。