Smartsheet是什么？
Smartsheet是一个基于云的工作执行平台，它将电子表格的直观性与项目管理、工作流自动化和协作工具的强大功能相结合。它不仅仅是一个电子表格工具，更是一个智能的工作管理中心，旨在帮助团队和组织从任何地方规划、捕获、管理、自动化和报告工作。其核心是提供一个灵活的平台，用户可以通过熟悉的表格、甘特图、看板或日历视图来组织任务和项目，同时利用自动化减少手动操作，并通过集成的AI功能获得洞察和建议，从而加速工作流程并做出更明智的决策。
主要功能
1. 多视图工作管理：提供表格、甘特图、看板（卡片）、日历和日程视图，以不同方式可视化和管理任务与项目。
2. 自动化工作流：内置自动化工具，可基于条件触发通知、更新和审批流程，减少重复性手动任务。
3. AI智能辅助：提供AI公式、文本生成和图表创建功能，帮助分析数据、生成内容和获得个性化见解。
4. 集成与连接器：与数百款流行应用（如Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce、Jira、Slack等）深度集成，实现数据同步。
5. 报告与仪表板：从多个表格汇总数据，创建实时、可视化的报告和仪表板，便于跟踪进度和绩效。
6. 表单与数据收集：创建在线表单以收集信息，数据自动填入表格，简化数据录入流程。
7. 资源管理：高级功能支持团队工作量跟踪和资源平衡，优化资源分配。
8. 权限与安全控制：提供精细的权限设置、单点登录（SSO）和企业级安全功能，确保数据安全。
使用场景
1. 项目管理：用于规划项目时间线（甘特图）、分配任务、跟踪里程碑和交付成果，适用于IT、营销、建筑等多种行业。
2. 工作流程自动化：自动化重复的业务流程，如采购请求、员工入职、内容审批等，确保流程一致且高效。
3. 战略执行与投资组合管理：通过高级功能（如Control Center）管理多个项目组合，确保战略目标对齐，并监控整体投资健康状况。
4. 运营管理：跟踪库存、管理事件策划、维护客户服务请求日志等日常运营活动。
5. 销售与客户关系管理：使用表单收集销售线索，通过集成同步CRM数据，管理销售渠道和客户交付项目。
6. 敏捷与Scrum团队：使用看板视图进行冲刺规划、管理产品待办列表和跟踪缺陷。
支持语言
1. 网站和产品界面支持多种语言，包括英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、日语等。
2. 具体支持的语言列表可能根据区域有所不同，用户可在网站页脚或账户设置中选择界面语言。
定价方案
1. 免费试用：提供30天免费试用，无需信用卡。
2. Pro版：每月每用户9美元（按年计费），适合个人和小型团队，包含核心项目管理功能。
3. Business版：每月每用户19美元（按年计费），适合需要更高级功能、自动化和管理控制的中小型企业。
4. Enterprise版：自定义定价，适合大型组织，提供高级安全、管控和AI功能。
5. Advanced Work Management：自定义定价，包含Enterprise版所有功能，并增加投资组合管理、高级连接器等企业级解决方案。
6. 附加组件：如Dynamic View、Data Shuttle等高级功能可作为附加组件单独购买。
常见问题
1. 问：我可以更改我的计划吗？
答：是的，您可以在账户设置中随时升级或降级您的订阅计划。
2. 问：你们接受哪些支付方式？
答：通常接受主要的信用卡（如Visa、MasterCard、American Express）以及通过发票支付（适用于年付企业客户）。
3. 问：Smartsheet是否在美国以外的地区可用？
答：是的，Smartsheet是一家全球性公司，服务在世界多个地区可用，并支持多种语言和货币。
4. 问：如果我有.edu域名，如何购买Smartsheet？
答：Smartsheet为教育机构提供专门的优惠计划，建议通过官网联系销售团队获取教育定价信息。
5. 问：是否有服务可用性保证？
答：是的，Smartsheet为企业客户提供高可用性承诺和服务水平协议（SLA）详情。
优点缺点
优点：
1. 界面直观，学习曲线相对平缓，尤其适合熟悉电子表格的用户。
2. 功能极其全面，从简单任务列表到复杂的项目组合管理都能覆盖。
3. 自动化能力强大，能显著减少手动操作和错误。
4. 集成生态丰富，能与企业现有技术栈无缝连接。
5. 强大的报告和仪表板功能，提供实时的工作能见度。
缺点：
1. 高级功能和AI能力主要集中在价格较高的企业版中。
2. 对于非常复杂的工作流，配置可能需要一定的技术知识。
3. 随着数据量增长，表格性能有时可能成为考量因素。
推荐指数
9/10（功能全面、扩展性强，是企业级工作管理和项目协作的标杆平台之一，尤其适合中大型团队。）
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